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POLÍTICA DE LA CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
Buscando ser una empresa competitiva y de primera línea en la actividad de "DISEÑO Y ELABORACIÓN DE CONTENIDOS FORMATIVOS. IMPARTICIÓN DE CURSOS PRESENCIALES Y ONLINE DE POSTGRADO. FORMACIÓN ENCAMINADA A LA OBTENCIÓN DE CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD", GRUPO EUROINNOVA decide adoptar un Sistema de Gestión de la Calidad y del Medio Ambiente basándose en los requisitos de las Normas Internacionales UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001: 2015, cuyos objetivos principales son:
• Impartición de cursos de formación cumpliendo las expectaciones del cliente, la legislación aplicable y otros requisitos que la organización suscriba.
• Optimizar la gestión empresarial mediante el sistema de gestión de la calidad y del medio ambiente establecido, mejorando de forma continua los procesos, procedimientos y cursos de formación impartidos por GRUPO EUROINNOVA.
• Fomentar la participación del personal, aumentando la motivación del equipo mediante la comunicación, formación y tratamiento de competencias y conocimientos.
• Mantener las condiciones de trabajo para lograr la satisfacción y seguridad de sus trabajadores.
• Gestión de los consumos de materias primas y residuos generados en el desarrollo de los trabajos, como evidencia de nuestro compromiso con la protección del medio ambiente.
• Exigir a los proveedores de GRUPO EUROINNOVA unos niveles adecuados en la calidad de sus suministros y cumplimiento en los plazos de entrega, en especial a los proveedores de material y documentación para los cursos.
• Analizar y mejorar la relación con los clientes, orientando los procesos y acciones a la satisfacción y fidelización de los clientes.
• Establecimiento de los objetivos de calidad y medio ambiente, a través de los cuales se mejore de manera continua la calidad de los servicios, la eficiencia del Sistema de Gestión y nuestro desempeño ambiental.
• Garantizar la consideración y el cumplimiento de los requisitos legales vigentes y otros compromisos específicos pertinentes al contexto de la organización, en el diseño y elaboración de contenidos formativos, impartición de cursos presenciales, online y a distancia de postgrado, formación encaminada a la obtención de certificados de profesionalidad, y en materia de protección ambiental mediante el nombramiento de un responsable de la calidad y del medio ambiente.
• La revisión periódica del sistema por la Dirección, al objeto de detectar puntos débiles y poder disponer las acciones necesarias, como parte de nuestro compromiso con la mejora continúa.
La Dirección de GRUPO EUROINNOVA divulgará esta política a las partes interesadas, la revisará y mantendrá vigente.
Granada, 3 de abril de 2017
COMUNICACIÓN DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL A LAS PARTES INTERESADAS 2016/17
En GRUPO EUROINNOVA estamos comprometidos con el medio ambiente, para ello tenemos establecido un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente, conforme a las normas UNE-EN-ISO 9001:2015 “Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos” y UNE-EN-ISO 14001:2015 “Sistemas de Gestión Ambiental. Requisitos con orientación para su uso”.
Respecto al desempeño ambiental de nuestras actividades en el año 2016/17, destacamos:
• Se han identificados los aspectos ambientales, evaluándolos conforme a los criterios de evaluación definidos en la documentación del sistema de gestión.
• Se han analizado todos procesos teniendo en cuenta el Ciclo de Vida de nuestros productos y servicios, lo que nos ha permitido mejorar la sistemática del seguimiento y medición de los aspectos ambientales asociados.
• Se han revisado los indicadores ambientales para conocer la evolución de nuestro comportamiento ambiental.
• Se mantiene actualizado el listado de requisitos ambientales aplicables, evaluando su cumplimiento periódicamente.
• Se realiza un control operacional eficaz de los aspectos ambientales identificados.
• Se ha establecido e implantado un procedimiento de actuación ante posibles emergencias ambientales.
• De la comparativa entre el resultado de los indicadores de 2015/16 y los de 2016/17, se han obtenido los aspectos ambientales más significativos, que han servido como base para la definición de los objetivos ambientales para el 2017/18.
• Se ha disminuido el consumo por alumno matriculado respecto al año anterior en electricidad (2%), papel (15%) y tinta de impresión (29%).
• Se ha reducido en un 22% los residuos no peligrosos generados por alumno matriculado respecto al año anterior.
En Atarfe, a 3 de octubre de 2017
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Opiniones de nuestros alumnos
PAULA N. N. de ALMERÍA
Que he aprendido:
Mejoré acerca de analizar el proceso de control de calidad ?tipoû más
OLIVIA M. S. de ALICANTE/ALACANT
necesarios para garantizarles calidad de vida
Lo que mas me ha gustado:Me ha gustado la comodidad
SERGIO JAVIER R. S. de ALICANTE/ALACANT
>He echado en falta:
Nada que mejorar
Comentarios:Los ejercicios han sido de muy buena calidad.
SONIA G. S. de GRANADA
y refrigeración, consiguiendo las prestaciones de funcionamiento con la calidad requerida y en condiciones
FRANCISCO JAVIER S. N. de MADRID
>Inmejorable
Comentarios:Los ejercicios de perfecta calidad.
FERNANDO L. S. de ZARAGOZA
Que he aprendido:
He aprendido a conocer LIDER Y CALENER
Lo que mas me ha gustado:Lo que más me ha gustado es conocer mejoras en el CEE
Comentarios:1
JESUS S. M. de BARCELONA
para la búsqueda de empleo aprendizaje del análisis de los mecanismos que garanticen la calidad de las acciones
GUILLERMO S. P. de BARCELONA
en instalaciones fijas y en unidades móviles, en condiciones de calidad y seguridad y cumpliendo la normativa
VIRGINIA de PONTEVEDRA
Que he aprendido:
Aprendí de determinar la forma más adecuada de atención al público
LIDIA G. R. de JAÉN
para resolver los aspectos más importantes de diferentes casos maloclusivos..
Lo que mas me ha gustado:
CAROLINA G. S. de Sevilla
establecidos, en condiciones de calidad y seguridad, y cumpliendo la normativa vigente..
Lo que masDAVID A. S. de BALEARS (ILLES)
Que he aprendido:
Mejoré de analizar las implicaciones que para la mejora de la calidad de vida
ANGELA S. G. de GUADALAJARA
Que he aprendido:
Mejoré sobre proporcionar al alumnado un conocimiento a nivel profesional de todas las herramientas del software de gestión contable..
Lo que mas me ha gustado:Los profesores le han gustado bastante.
He echado en falta:Nada que añadir
Comentarios:Nos ayuda un montón el curso.
LETICIA C. S. de STA CRUZ DE TENERIFE
Que he aprendido:
He aprendido la estructura y gestión de un proyecto teniendo en cuenta todos los factores que le influyen.
Lo que mas me ha gustado:La manera en la que está redactado el curso. La lectura ha sido muy sencilla y amena. Los ejemplos ayudan bastante al a comprensión de los conceptos.
He echado en falta:Nada. Esta muy completo.
LETICIA C. S. de STA CRUZ DE TENERIFE
Que he aprendido:
He aprendido la estructura y gestión de un proyecto teniendo en cuenta todos los factores que le influyen.
Lo que mas me ha gustado:La manera en la que está redactado el curso. La lectura ha sido muy sencilla y amena. Los ejemplos ayudan bastante al a comprensión de los conceptos.
He echado en falta:Nada. Esta muy completo.
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