Euroinnova Business School

Master Teleasistencia Emergencias Sanitarias

Master en Teleasistencia Sanitaria

(17)
Master en Teleasistencia Sanitaria
Aprende a ofrecer la mejor asistencia sanitaria de forma no presencial .Realiza el Master en Teleasistencia Sanitaria por 1295€ en lugar de 1495€
APROVECHA ESTE DESCUENTO POR TIEMPO LIMITADO
MÉTODO DE PAGO
Condiciones legales

INESEM
Curso Online Homologado CualificaTitulación con la APOSTILLA de la HayaMiembro de CLADEA - Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración

Duración:600 horas

Modalidad: Master Online

Precio: 77826 DOP 67414 DOP
Titulación expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
Material Didáctico entregado con este Master Online
materiales Master en Teleasistencia Sanitaria 100% Calidad Garantizada

Temario

Características generales del Master Online

Información Complementaria

Opiniones de nuestros alumnos

7 razones para realizar este Master Online

¡MATRICULATE YA! ENVIAR A UN AMIGO formacion para el empleo

MÓDULO 1. FUNDAMENTOS BÁSICOS EN TELEASISTENCIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS Y UTILIDADES DE LA TELEASISTENCIA
  1. Conceptos generales de teleasistencia
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEY DE DEPENDENCIA
  1. Claves de la Ley de Dependencia
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y LA ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA
  1. Introducción al Sistema para la Autonomía y la Atención a la Dependencia (SAAD)
  2. Organización del Sistema para la Autonomía y la Atención a la Dependencia
  3. Prestaciones del Sistema para la Autonomía y la Atención a la Dependencia
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN Y RECURSOS DE LA TELEASISTENCIA
  1. Gestión del Servicio de Teleasistencia
  2. Recursos Humanos
  3. Recursos Materiales
  4. Protocolos de Atención
  5. Gestión de calidad del Servicio de Teleasistencia
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COLECTIVOS A LOS QUE SE DIRIGE EL SERVICIO DE LA TELEASISTENCIA
  1. Introducción a los colectivos a los que se dirige el Servicio de Teleasistencia
  2. Colectivo de Mayores
  3. Colectivo de Discapacitados
  4. Colectivo de enfermos mentales
  5. Colectivo de personas víctimas de violencia de género
  6. Características de las personas excluidas del Servicio de Teleasistencia

MÓDULO 2. GESTIÓN INICIAL DE LLAMADAS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INICIO DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
  1. Proceso de alta en un Servicio de Teleasistencia
  2. Protocolos de actualización de datos en la aplicación informática tras atender la primera llamada al servicio
  3. Proceso de Generación de Agendas
  4. Programación de Agendas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA Y MOVILIZACIÓN DE RECURSOS
  1. Manejo y uso de las herramientas telemáticas
  2. Metodologías de comunicación con personas usuarias
  3. Clasificación de los distintos tipos de alarmas
  4. Clasificación de las llamadas entrantes
  5. Tipologías de actuación y recursos
  6. Protocolos de tratamiento de las llamadas según niveles de actuación
  7. Protocolos de actuación en el Servicio de Teleasistencia
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LA APLICACIÓN INFORMÁTICA DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
  1. Selección de la información relevante en una llamada entrante
  2. Gestión del expediente en la aplicación informática
  3. Códigos de la aplicación informática
  4. Proceso de programación de la agenda de seguimiento
  5. Protocolo de elaboración del informe de actuación

MÓDULO 3. GESTIÓN DE LLAMADAS SALIENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMAS DE GESTIÓN, IDENTIFICACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE AGENDAS EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA
  1. Llamadas de agenda: aplicaciones informáticas.
  2. Clasificación de agendas: identificación y gestión.
  3. Sistemática en la planificación de llamadas
  4. Operadores
  5. Protocolo en la organización de llamadas
  6. Pautas de actuación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LLAMADAS SALIENTES EN TELEASISTENCIA
  1. Tipos de llamadas salientes: de agenda, de seguimiento, de formación y asesoramiento
  2. Comunicación en teleasistencia
  3. ¿Cómo realizar la presentación en una llamada saliente?
  4. Tipología y tiempo dedicado a la conversación
  5. Técnicas para conducir la conversación
  6. Despedida
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN LLAMADAS SALIENTES
  1. Registro de la información
  2. Generación de informes: motivos
  3. Tipología de informes
  4. Metodología empleada en la generación de informes
  5. Compilación de la información
  6. Partes de un informe
  7. ¿Cómo se redacta un informe?
  8. Informes internos y externos al servicio de Teleasistencia

MÓDULO 4. SERVICIO DE TELEASISTENCIA: HABILIDADES Y DESTREZAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GUÍA DE USO DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIÓN E INFORMÁTICA EN TELEASISTENCIA
  1. Acceso: contraseñas
  2. Confidencialidad de los datos
  3. Manejo de los equipos y técnicas de telecomunicación e informática
  4. Gestión de incidencias
  5. Ley de PRL en los servicios de Teleasistencia
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES COMUNICATIVAS EN TELEASISTENCIA
  1. Tipología de los usuarios de servicios de atención de Teleasistencia
  2. Características y habilidades de los operadores
  3. Derechos fundamentales de los usuarios
  4. Confidencialidad, respeto y discreción
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EQUIPOS DE TRABAJO EN TELEASISTENCIA
  1. Limpieza y orden
  2. Técnicas grupales de trabajo en equipo
  3. Reuniones de los grupos de trabajo
  4. Registro y transmisión de incidencias
  5. Sistemática de la comunicación de incidencias
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HABILIDADES Y DESTREZAS DE LOS OPERADORES PARA EL MANEJO PSICOSOCIAL DE LAS COMUNICACIONES
  1. Fuentes generadoras de situaciones de crisis y el arte de escuchar
  2. Intervención psicosocial en situaciones de crisis
  3. Herramientas de intervención ante situaciones de estrés y ansiedad
UNIDAD DIDÁCTICA. PROYECTO FIN DE MÁSTER
Resumen salidas profesionales Master Online
El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TICs) ha conducido a la eclosión de una amplia gama de servicios sociales que permiten, a través de una línea de teléfono y un equipo informático específico de comunicaciones, atender desde el domicilio a personas mayores que viven solas y a personas que se encuentran en situación de dependencia. La teleasistencia, se consolida así, como un servicio de apoyo a la permanencia en casa de estos grupos poblacionales, cubriendo una serie de atenciones personalizadas que contribuyen a la mejora de sus condiciones de seguridad, potencian su independencia y autonomía, y facilitan la integración en su entorno normal de convivencia.
Objetivos Master Online Master en Teleasistencia Sanitaria
- Conocer los principios básicos y los principales dispositivos de teleasistencia, así como sus ámbitos de aplicación. - Aprender a gestionar las llamadas entrantes y salientes en un servicio de teleasistencia. - Conocer las principales herramientas, técnicas y habilidades para llevar a cabo un servicio de teleasistencia de calidad. - Desarrollar habilidades comunicativas que permitan establecer comunicaciones eficaces entre teleoperadores y usuarios, considerando los protocolos, normativa y buenas prácticas profesionales. - Afrontar las situaciones de crisis generadas en el servicio de teleasistencia empleando habilidades psicosociales para permitir la atención telefónica. - Analizar la importancia del trabajo en equipo para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Salidas profesionales Master Online
El presente Master prepara al alumno para trabajar como teleoperador/a en el ámbito público y privado, por cuenta ajena, o en cualquier organización que cuente con un Centro de Atención en el que se desarrollen los pertinentes servicios de teleasistencia, bajo la supervisión de un profesional competente de nivel superior.
Para que te prepara este Master Online
El presente Master pretende dotar de la correspondiente formación técnica y teórica en el ámbito de la Teleasistencia, aportándole al alumno una base sólida, construida a partir de los principios que rigen esta disciplina emergente. Al finalizar, el alumno será capaz de gestionar su propio servicio de teleasistencia, desarrollando tanto habilidades administrativas y organizativas como habilidades psicosociales.
A quién va dirigido este Master Online
Dirigido a todas aquellas personas que, bien por interés propio, bien por necesidad profesional, desean adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para poder ejercer como Teleoperador/a de teleasistencia.
Metodología del Master Online
El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. También contará con manuales que le servirán como apoyo para completar su formación, materiales con una clara vocación práctica. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título. Nuestro equipo docente y un tutor especializado harán un seguimiento exhaustivo, evaluando todos los progresos del alumno así como estableciendo una línea abierta para la resolución de consultas. El alumno dispone de un espacio donde gestionar todos sus trámites administrativos, la Secretaría Virtual, y de un lugar de encuentro, Comunidad INESEM, donde fomentar su proceso de aprendizaje que enriquecerá su desarrollo profesional.

Master Teleasistencia Emergencias Sanitarias

Quizás Te Interese este curso con modalidad Distancia, consúltalo aquí:

Master Teleasistencia Emergencias Sanitarias a Distancia

Aprende con nuestros masters de forma amena y con los mejores Atención Domiciliaria y benefíciate de los mejores descuentos de hasta el 60%. Al formarte con nosotros accederás a los contenidos de calidad y con las tecnologías mas modernas en nuestra aula virtual con profesores especializados en cada materia ,como es en este caso, Atención Domiciliaria con los que cuenta el Master en Teleasistencia Sanitaria que aquí te mostramos, realizado por expertos cualificados y la mayoria de ellos homologados.

Más de diez años de experiencia en la formación nos avalan y nos situan como una de los mejores centros de formación en España y en continua expansión en Latino América. 

Si te ha gustado esta maestria a lo mejor puedes estar interesado estos otros Masters con los que crecer profesionalmente sobre Sanidad, Dietética y Nutrición y a la vez poder conseguir un título Universitario con el que mejorar tu tu perfil laboral y asi poder optar a un puesto de trabajo o crecer profesionalmente.

Para ayudarte a lograr tus objetivos te traemos los máster que también han cursado los alumnos que han realizado este Master en Teleasistencia Sanitaria  que como tu quieren aprender  :El presente Master pretende dotar de la correspondiente formación técnica y teórica en el ámbito de la Teleasistencia, aportándole al alumno una base sólida, construida a partir de los principios que rigen esta disciplina emergente. Al finalizar, el alumno será capaz de gestionar su propio servicio de teleasistencia, desarrollando tanto habilidades administrativas y organizativas como habilidades psicosociales.  y que como tú quieren lograr sus metas

Estos son los master que hemos elegido para tí de acuerdo a varios factores y basados en tu experiencia de navegación en la web. Con los que podrás continuar creciendo en el área de conocimiento de Sanidad, Dietética y Nutrición con nuestro Master Teleasistencia Emergencias Sanitarias.

En primer lugar tenemos el Master Coordinacion Servicio Ayuda Domicilio Homologado obtendrás conocimientos de:.- Conocer la normativa vigente relacionada con esta área, las necesidades específicas de los colectivos usuarios de los diferentes servicios que oferta el sistema, las actividades que se desempeñan en las diferentes facetas de los servicios de atención sociosanitaria y los perfiles profesionales que intervienen en los mismos, entre otros aspectos. - Desarrollar las habilidades que le permitirán desenvolverse a la hora de gestionar y coordinar dichos servicios en materia de recursos humanos, contabilidad, relaciones laborales, etc.
seguidamente tenemos el Master Atencion Sociosanitaria Domicilio Comunicacion Persona Dependiente Homologado . Que esté el segundo no quiere decir que sea el menos importante sino que creemos que el primero te puede ayudar más a formarte en tu área de conocimiento.Este Master en Atención Sociosanitaria a Personas en el Domicilio le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en Atención Sociosanitaria A Personas En El Domicilio.

En Tercer lugar tenemos nuestro Master Envejecimiento Saludable Calidad Vida Homologado  y no menos importante que ya ha formado a mas de 40 inscritos que nos  dan su feedback positivo  y hacen que cada día  pongamos más calidad a nuestros masters.

confiarnos tu formación estás cursando en formación de calidad y es por eso que seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio y la tranquilidad de que estás aprendiendo con los mejores. 

No tengas dudas y Fórmate en Euroinnova Business School. Por que más de 10000 alumnos año tras año no pueden estar equivocados y confiar en nosotros y realizan un master con nosotros.

 Última Actualización el 01 de diciembre del 2017

"Gracias a este MASTER ONLINE Master en Teleasistencia Sanitaria, ¡No pierda esta oportunidad de formarse en lo que más le gusta!"

Opiniones Master Teleasistencia Emergencias Sanitarias

Nuestros alumnos opinan sobre el Master Online Master en Teleasistencia Sanitaria

Opinión de CRISTINA MARÍA sobre el Master Online Master en Teleasistencia Sanitaria
CRISTINA MARÍA

CRISTINA MARÍA,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Master Online?

Desearía conocer bastante de Máster en Teleasistencia Sanitaria.

CRISTINA MARÍA,¿Qúe has aprendido en el Master Online?

He mejorado acerca de afrontar las situaciones de crisis generadas en el servicio de teleasistencia empleando habilidades psicosociales para permitir la atención telefónica..

CRISTINA MARÍA,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Master Online?

Nos ha interesado un montón el temario.

CRISTINA MARÍA,¿Qúe has echado en falta del Master Online?

Inmejorable

Opinión de Antonio QUINTERO sobre el Master Online Master en Teleasistencia Sanitaria
Antonio QUINTERO

Antonio QUINTERO,¿Qúe te hizo decidirte por nuestro Master Online?

Desearía saber mucho acerca de Máster en Teleasistencia Sanitaria.

Antonio QUINTERO,¿Qúe has aprendido en el Master Online?

He mejorado sobre analizar la importancia del trabajo en equipo para la prestación de un servicio de teleasistencia..

Antonio QUINTERO,¿Qúe es lo que más te ha gustado de este Master Online?

Nos ayudaría un montón el temario.

Antonio QUINTERO,¿Qúe has echado en falta del Master Online?

Nada que añadir

Antonio G. E.
CANTABRIA

Antonio G. E. de CANTABRIA

Que he aprendido:

He mejorado sobre analizar la importancia del trabajo en equipo para la prestación de un servicio de teleasistencia..

Lo que mas me ha gustado:

Nos ayudaría un montón el temario.

He echado en falta:

Nada que añadir

Comentarios:

Le ayuda mucho el tema.

VICENTE A. F.
CÁCERES

VICENTE A. F. de CÁCERES

Que he aprendido:

muchas cosas

Lo que mas me ha gustado:

todo lo relacionado en actuaciones sanitarias

He echado en falta:

nada

VICENTE A. F.
CÁCERES

VICENTE A. F. de CÁCERES

Que he aprendido:

muchas cosas

Lo que mas me ha gustado:

todo lo relacionado en actuaciones sanitarias

He echado en falta:

nada

MANUEL JESÚS C. G.
JAÉN

MANUEL JESÚS C. G. de JAÉN

Que he aprendido:

Mucho sobre las emergencias

Lo que mas me ha gustado:

Temario y vídeo

He echado en falta:

Más vídeos de simulacros

SERGIO MANUEL F. C.
VALENCIA/VALÈNCIA

SERGIO MANUEL F. C. de VALENCIA/VALÈNCIA

Que he aprendido:

He aprendido los diferentes planes de emergencias que hay como se estructuran, como se activan y desactivan, que son los mapas de riesgo

NEREA N. B.
CÓRDOBA

NEREA N. B. de CÓRDOBA

Que he aprendido:

algunas cosas sobre la a Ambulancia

Lo que mas me ha gustado:

videos

He echado en falta:

PRACTICAS

SANDRA E. L.
HUESCA

SANDRA E. L. de HUESCA

Que he aprendido:

He aprendido nociones básicas

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado todo en general

CECILIO
ALMERÍA

CECILIO de ALMERÍA

Que he aprendido:

todo

Lo que mas me ha gustado:

todo

He echado en falta:

nada

SALVADOR
ALMERÍA

SALVADOR de ALMERÍA

Que he aprendido:

REFERENTE AMI PROFESION.

Lo que mas me ha gustado:

LOS VIDEOS.

He echado en falta:

TEST PRACTICOS.

JUAN ANGEL C. C.
BADAJOZ

JUAN ANGEL C. C. de BADAJOZ

Que he aprendido:

muxo

Lo que mas me ha gustado:

el contenido

He echado en falta:

nada

JOSE JAVIER MONTERO D. A.
CÁCERES

JOSE JAVIER MONTERO D. A. de CÁCERES

Que he aprendido:

bastante

Lo que mas me ha gustado:

el contenido

He echado en falta:

nada

JAVIER B. E.
ZARAGOZA

JAVIER B. E. de ZARAGOZA

Que he aprendido:

He aprendido como planificar y actuar ante una catástrofe

Lo que mas me ha gustado:

Me ha ha gustado el contenido del curso

He echado en falta:

No he echado nada en falta

MARIA CONCEPCION H. G.
ZAMORA

MARIA CONCEPCION H. G. de ZAMORA

Que he aprendido:

DISPOSITIVOS DE RIESGOS

Lo que mas me ha gustado:

LOS VIDEOS

He echado en falta:

ALGUNAS IMAGENES

Comentarios:

PODRIAN UNIR LOS CURSOS DE LOGISTICA Y DISPOSITIVOS DE RIESGOS

DAVID R. G.
HUESCA

DAVID R. G. de HUESCA

Que he aprendido:

Me ha servido para convalidarme una asignatura

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado explicaciones

Comentarios:

Me ha parecido muy interesante.

JOSE ANTONIO G. B.
CÁCERES

JOSE ANTONIO G. B. de CÁCERES

Que he aprendido:

Cosas que no sabía

Lo que mas me ha gustado:

Todo en general

He echado en falta:

Nada

* Todas las opiniones sobre el Master Online Master en Teleasistencia Sanitaria aquí recopiladas han sido rellenados de forma voluntaria por nuestros alumnos a través de un formulario que se adjunta a todos ellos junto a los materiales o al finalizar su curso en nuestro campus Online en el que se les invita a dejarnos sus impresiones a cerca de la formación cursada.

1º GARANTÍA

Mas de 20 años de experiencia con un record del 96% de satisfacción en atención al alumnado y miles de opiniones reales de nuestros alumnos satisfechos nos avalan. Matricúlate con el 100% de Garantía en este Master Online, y si no estás satisfecho con el material en 7 días te devolvemos tu dinero.

Google Plus Rating Facebook Rating Ekomi Rating

2º CONFIANZA

Matricúlate en el Master en Teleasistencia Sanitaria con TOTAL CONFIANZA. Euroinnova cuenta con el sello de Confianza Online que podrás encontrar en tus webs de Confianza. Además colaboramos con las mas prestigiosas Universidades, Administraciones Públicas y Empresas de Software a nivel nacional e internacional.

3º CALIDAD AENOR

Todos los procesos de enseñanza-aprendizaje siguen los mas rigurosos controles de calidad extremos, estando certificados por AENOR por la ISO 9001 y llevando a cabo auditorias externas anuales que Garantizan la máxima calidad AENOR.

Certificación AENOR ISO 8001

4º EQUIPO EUROINNOVA

Nos sentimos orgullosos de nuestro equipo formado por más de 50 Profesores especialistas y más de 100 colaboradores externos a tu entera disposición en este Master en Teleasistencia Sanitaria, todo ello junto a más de 20 años de experiencia y miles de alumnos formados nos permiten garantizar la Máxima Calidad en la Atención al Alumno

5º BOLSA DE EMPLEO

Disponesmos de bolsa de empleo propia con cientos de ofertas de trabajo relacionadas con este Master en Teleasistencia Sanitaria. Euroinnova es agencia de colocación Nº 9900000169 autorizada por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social.

Ministerio De Empleo y Seguridad Social Agencia de colocación autorizada Nº 9900000169

6º RESPETUOSOS CON EL ENTORNO

Euroinnova es una empresa comprometida con el medio ambiente, Socialmente responsable y un referente formativo en materia de igualdad de género con una amplia oferta formativa en igualdad, y que mantiene una estrecha colaboración con el Instituto de la Mujer (Escuela Virtual de Igualdad).

Google Plus Rating Google Plus Rating Google Plus Rating

7º MEJOR PRECIO

En Euroinnova Business School le garantizamos la mejor relacion Calidad/Precio en este Master en Teleasistencia Sanitaria. Por ello en Euroinnova somos Editores de nuestros propios materiales didácticos, para ello contamos con Editorial propia (Euroinnova Editorial), lo cual abarata los costes y nos hace extremadamente competitivos. Además somos Distribuidores de formación contando con 257 Escuelas de negocios y Centros de Formación que distribuyen nuestra formación como minoristas, pero lógicamente siempre a un precio mayor. Aprovecha y matricúlate con la Entidad matriz beneficiándote de la maxima calidad en este Master Online siempre al mejor precio.

Mejor relación Calidad/Precio

Cursos Relacionados

Estudios relacionados con Master en Teleasistencia Sanitaria:

Blogs relacionados con Master Teleasistencia Emergencias Sanitarias

CATASTROFES NATURALES

Descubra todo lo relacionado con las CATÁSTROFES NATURALES en cuanto a atención sanitaria a múltiples víctimas se refiere, gracias al curso online impartido por Euroinnova Formación, con el cuál podrás solicitar el correspondiente certificado de profesionalidad.

POSTGRADO EN URGENCIAS EMERGENCIAS Y CATASTROFES

El postgrado en urgencias emergencias y catástrofes ofrece a los profesionales del ámbito sanitario la formación necesaria para adquirir los conocimientos y capacidades oportunas para desarrollar sus funciones en el ámbito de la medicina de urgencias.

TECNICO EN TRANSPORTE Y EMERGENCIAS SANITARIAS

El curso de técnico en transporte y emergencias sanitarias tiene como finalidad ofrecer al alumno los conocimientos necesarios para poder desempeñar las actividades propias del puesto, tanto en el sector sanitario público como en el privado.