Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional

Modalidad
Modalidad
Online
Duración - Créditos
Duración - Créditos
90 horas
Becas y Financiación
Becas y Financiación
sin intereses
Plataforma Web
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24 Horas
Equipo Docente
Equipo Docente
Especializado
Acompañamiento
Acompañamiento
Personalizado

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* Todas las opiniones sobre UF0080 Organización del Servicio de Información Turística Local, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso UF0080

CURSO UF0080. Fórmate en uno de los perfiles profesionales más demandados por las empresas. Estudia de forma cómoda desde casa a tu ritmo, siempre con el asesoramiento de un grupo de tutores especializados. Euroinnova se adapta a tu estilo de vida, llámanos o escríbenos para resolver cualquier duda.

Resumen salidas profesionales
de Curso UF0080
Si se dedica al ámbito de la hostelería o desearía hacerlo y quiere conocer los aspectos fundamentales sobre el servicio a la información turística de carácter local este es su momento, con la UF0080 Organización del Servicio de Información Turística Local podrá adquirir los conocimientos esenciales para desempeñar esta labor de la mejor manera posible. En la actualidad, en el mundo de la hostelería y el turismo, es muy importante conocer las diferentes promociones turísticas locales y la información al visitante. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para poder organizar el servicio de información turística local.
Objetivos
de Curso UF0080
- Analizar los tipos de centros y servicios de información turística explicando su función en el sector turístico. - Aplicar procedimientos de gestión de información, documentación y programas de actividades de modo que sirvan para alcanzar objetivos predeterminados.
Salidas profesionales
de Curso UF0080
Desarrolla su actividad, fundamentalmente, en entes públicos o público-privados cuya finalidad es la planificación y el desarrollo turístico territorial. Ejerce sus funciones como personal de contacto con los usuarios del servicio o en puestos de gestión supervisados, dependiendo del tamaño y complejidad de la estructura en que se integra, o para la que trabaje desde la empresa privada.
Para qué te prepara
el Curso UF0080
La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF0080 Organización del Servicio de Información Turística Local certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo ( Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).
A quién va dirigido
el Curso UF0080
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de la hostelería y turismo, más concretamente a la promoción turística y que pretendan obtener conocimientos relacionados con la organización del servicio de información turística local.
Metodología
de Curso UF0080
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso UF0080

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el temario en PDF
  1. Objetivos generales del servicio de información turística.
  2. La información y atención al visitante como servicio turístico y herramienta de marketing del destino:
    1. - Información previa al viaje: promoción del destino y atención a las necesidades del viajero.
    2. - Atención e información durante la estancia:
  3. - Atención e información directa.
  4. - Información gratuita e información de pago.
  5. - Coordinación con otros agentes turísticos del destino.
    1. - Visitas guiadas. Tipología.
    2. - Call centers.
    3. - Centrales de reserva: comercialización del destino y su oferta.
    4. - Puntos de auto información.
    5. - Productos y servicios turísticos de destino: información y venta.
    6. - Venta de ediciones turísticas y objetos de recuerdo.
    7. - Fidelización de clientes y servicios post venta.
    8. - Elaboración de estadísticas.
    9. - Sondeo y prospección de las nuevas demandas y hábitos viajeros.
  6. Legislación en materia de información turística en España y en la Unión Europea.
  7. Tipos de Servicios o Centros de Información Turística.
  8. Comunicaciones internas de un Centro de Información Turística.
  9. Distribución externa de la información de un Centro de Información Turística.
    1. - Publicaciones turísticas.
    2. - Internet.
    3. - Puntos de auto-información.
    4. - Medios de comunicación.
    5. - Otras posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la información.
  10. Promoción de los servicios propios de un Centro de Información Turística.
  11. Técnicas de difusión y marketing electrónico.
  12. Relaciones con otras empresas y entidades del sector turístico.
  13. Redes de centros y servicios de información turística.
  1. Tipos de instalaciones:
    1. - Centros permanentes.
    2. - Centros y puntos de información estacionales.
  2. Organización del espacio (en función del tipo de instalación): Zonas de prestación del servicio, de Consulta, de Auto información, de Trabajo Interno, de Exposición, de Almacén…).
  3. Aspecto físico de los locales de información turística en función de su tipología y las nuevas técnicas de comunicación.
  4. Equipamiento de las instalaciones.
  5. Informatización de centros y servicios de información turística.
  6. Centrales y sistemas automatizados de reservas.
  7. Ubicación y accesos a los locales.
  8. Señalización interna y externa.
  9. Uniforme y equipamiento de los trabajadores.
  10. Ediciones y materiales de promoción e información en distintos soportes. Tipología, diseño y preparación.
  1. Perfiles y funciones del personal de un Servicio de Información Turística:
    1. - Información presencial y telefónica.
    2. - Informadores de calle.
    3. - Guías.
    4. - Administradores y gestores de la web.
  1. Tipos de documentos necesarios en un Centro o Servicio de Información Turística.
  2. Gestión de sugerencias, reclamaciones y quejas.
  3. Control estadístico.
  4. Seguros de viajes, visados, divisas y documentación bancaria.

Titulación de Curso UF0080

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en la Unidad Formativa UF0080 Organización del Servicio de Información Turística Local, incluida en el Módulo Formativo MF1074_3 Información turística, regulado en el Real Decreto 1376/2008, de 1 de agosto, por el que establece el correspondiente Certificado de Profesionalidad Promoción turística local e información al visitante. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social. Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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¿Te gustaría trabajar en el sector turístico?

Cuando hablamos de turismo, estamos haciendo referencia a todas aquellas actividades que incluyen el desplazamiento de las personas de manera voluntaria y temporal, generalmente, periodos inferiores a un año. De esta forma, el sector turístico es aquel que engloba todas las actividades y servicios relacionados con este desplazamiento. Este sector suele considerarse como uno de los más importantes y con mayor peso a nivel global, puesto que influye en el aumento de la inversión en otros sectores, como por ejemplo, el de la construcción. Por otro lado, a nivel cultural, también recibe una gran importancia debido a su papel apara potenciar la apreciación de la cultura, historia, geografía, tradiciones y artesanías de una comunidad. Cabe destacar que el turismo puede clasificarse en distintos tipos, donde destacamos los siguientes:

  • Turismo de negocios. Su característica principal es la satisfacción de necesidades a nivel profesional de la empresa. Es decir, son aquellos casos en los que el turista es un trabajador que se desplaza debido a temas laborales.
  • Turismo sostenible. Se trata de uno de los tipos de turismo que más popularidad está ganando, y es que este se trata de aquel turismo concienciado con el medio ambiente y su conservación. Así, sus actividades tienen siempre en cuenta las consecuencias en el medio, buscando siempre preservarlo.
  • Turismo de aventura. En este caso, se trata del turismo para aquellas personas que sientan interés por las emociones extremas o los deportes. Algunos ejemplos son aquellos viajes que se realizan para practicar algún deporte concreto, como los viajes a Asturias para practicar surf.
  • Turismo rural. Este tipo de turismo es el que más paz y tranquilidad ofrece al turista, puesto que se realiza en paisajes con mucho verde y entornos campestres, donde estos son los protagonistas.
  • Enoturismo. Es el turismo perfecto para los amantes del vino, ya que se suelen realizar recorridos en los que se conoce la cultura, arquitectura o historia relacionadas con el vino.

Estos son solo algunos de los tipos que podemos encontrar en el sector. Sin embargo, también se establece una clasificación de tipos de turismo “anómalos”, es decir, fuera de lo convencional. En esta clasificación pedemos encontrar el turismo espacial, el turismo negro, el turismo rojo o el turismo paranormal.

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