Universidad Europea Miguel de Cervantes Universidad Nebrija Universidad Rey Juan Carlos UDIMA UCDM ACSA
Cursos Online
Master cursos online Euroinnova

ADGG0308 Asistencia Documental y de Gestión en Despachos y Oficinas

Certificado completo:


</div

ADGG0308 Asistencia Documental y de Gestión en Despachos y Oficinas (Dirigida a la obtención del Certificado de profesionalidad a través de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
-25%

ADGG0308 Asistencia Documental y de Gestión en Despachos y Oficinas (Dirigida a la obtención del Certificado de profesionalidad a través de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la información y comunicación, más concretamente en la asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas, es muy importante cono...

ADGG0308 Asistencia Documental y de Gestión en Despachos y Oficinas (Dirigida a la obtención del Certificado de profesionalidad a través de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009) (A Distancia)
-25%

ADGG0308 Asistencia Documental y de Gestión en Despachos y Oficinas (Dirigida a la obtención del Certificado de profesionalidad a través de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009) (A Distancia)

Curso Online Euroinnova

Curso a distancia Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la información y comunicación, más concretamente en la asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas, es muy importante cono...



Datos de Identificación

Código: ADGG0308

Nivel: 3

Cualificación profesional de referencia:
Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas

Referente Legislativo:
- REAL DECRETO 107/2008, de 1 de febrero, por el que se complementa el catálogo nacional de cualificaciones profesionales, mediante el establecimiento de siete cualificaciones profesionales de la Familia profesional Administración y Gestión (BOE 20-02-2008).

Competencia General:
Asistir a la gestión de despachos y oficinas profesionales, y/o departamentos de Recursos Humanos, de forma proactiva, organizando y apoyando la gestión administrativa y documental del mismo, y realizando las gestiones de comunicación internas y externas, la preparación y presentación de expedientes y documentos jurídicos propios ante las Administraciones Públicas, así como el mantenimiento del archivo, según los objetivos marcados, respetando los procedimientos internos y las normas legales establecidas.

Entorno Profesional

Ámbito Profesional:

Ocupaciones y puestos relevantes:
Asistente de despachos y oficinas. Asistentes jurídico-legales. Empleados/as administrativos/as de servicios de personal. Secretaria/o en departamentos de Recursos Humanos. Secretarios/as, en general. Técnicos/as administrativos/as, en general.

Requisitos necesarios para el ejercicio:

Observaciones Generales

Referencia Legislativa:
Real Decreto 645/2011, de 9 de mayo, por el que se establecen cinco certificados de profesionalidad de la familia profesional Administración y gestión que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad y se actualizan los certificados de profesionalidad establecidos en el Real Decreto 1210/2009, de 17 de julio (BOE 08-06-2011).

Observaciones generales acerca de los espacios formativos:
No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban diferenciarse necesariamente mediante cerramientos. Las instalaciones y equipamientos deberán cumplir con la normativa industrial e higiénico sanitaria correspondiente y responderán a medidas de accesibilidad universal y seguridad de los participantes. El número de unidades que se deben disponer de los utensilios, máquinas y herramientas que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, será el suficiente para un mínimo de 15 alumnos y deberá incrementarse, en su caso, para atender a número superior. En el caso de que la formación se dirija a personas con discapacidad se realizarán las adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participación en condiciones de igualdad.

Observaciones:



Formación Relacionada con el Certificado ADGG0308 Asistencia Documental y de Gestión en Despachos y Oficinas



MF0979_2 Gestión Operativa de Tesorería (A Distancia)
-32%

MF0979_2 Gestión Operativa de Tesorería (A Distancia)

Curso Online Euroinnova

Curso a distancia Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la administración y auditoría, más concretamente en las actividades de gestión administrativa, es muy importante conocer los diferentes p...

MF0979_2 Gestión Operativa de Tesorería
-32%

MF0979_2 Gestión Operativa de Tesorería

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la administración y auditoría, más concretamente en las actividades de gestión administrativa, es muy importante conocer los diferentes p...

MF0980_2 Gestión Auxiliar del Personal (A Distancia)
-32%

MF0980_2 Gestión Auxiliar del Personal (A Distancia)

Curso Online Euroinnova

Curso a distancia Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la administración y auditoría, más concretamente en las actividades de gestión administrativa, es muy importante conocer los diferentes p...

MF0980_2 Gestión Auxiliar del Personal
-32%

MF0980_2 Gestión Auxiliar del Personal

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la administración y auditoría, más concretamente en las actividades de gestión administrativa, es muy importante conocer los diferentes p...

MF0982_3 Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección (A Distancia)
-45%

MF0982_3 Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección (A Distancia)

Curso Online Euroinnova

Curso a distancia Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la información y comunicación, más concretamente en la asistencia documental y de gestión, es muy importante conocer los diferentes proce...

MF0982_3 Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección
-45%

MF0982_3 Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la información y comunicación, más concretamente en la asistencia documental y de gestión, es muy importante conocer los diferentes proce...

MF0986_3 Elaboración, Tratamiento y Presentación de Documentos de Trabajo (A Distancia)
-45%

MF0986_3 Elaboración, Tratamiento y Presentación de Documentos de Trabajo (A Distancia)

Curso Online Euroinnova

Curso a distancia Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la información y comunicación, más concretamente en la asistencia documental y de gestión, es muy importante conocer los diferentes proce...

MF0986_3 Elaboración, Tratamiento y Presentación de Documentos de Trabajo
-45%

MF0986_3 Elaboración, Tratamiento y Presentación de Documentos de Trabajo

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la información y comunicación, más concretamente en la asistencia documental y de gestión, es muy importante conocer los diferentes proce...

MF0987_3 Gestión de Sistemas de Información y Archivo (A Distancia)
-45%

MF0987_3 Gestión de Sistemas de Información y Archivo (A Distancia)

Curso Online Euroinnova

Curso a distancia Curso  homologado

La gestión del personal de la empresa influye en la estructura y funciones del departamento de Recursos Humanos y en todo el funcionamiento de la empresa siendo de vital importancia para el éxito de la misma. El presente curso tiene como finalidad ...

MF0987_3 Gestión de Sistemas de Información y Archivo
-45%

MF0987_3 Gestión de Sistemas de Información y Archivo

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

La gestión del personal de la empresa influye en la estructura y funciones del departamento de Recursos Humanos y en todo el funcionamiento de la empresa siendo de vital importancia para el éxito de la misma. El presente curso tiene como finalidad ...

MF0988_3 Gestión de Documentación Jurídica y Empresarial (A Distancia)
-45%

MF0988_3 Gestión de Documentación Jurídica y Empresarial (A Distancia)

Curso Online Euroinnova

Curso a distancia Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la información y comunicación, más concretamente en la asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas, es muy importante cono...

MF0988_3 Gestión de Documentación Jurídica y Empresarial
-45%

MF0988_3 Gestión de Documentación Jurídica y Empresarial

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la información y comunicación, más concretamente en la asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas, es muy importante cono...

UF0327 Recopilación y Tratamiento de la Información con Procesadores de Texto
-32%

UF0327 Recopilación y Tratamiento de la Información con Procesadores de Texto

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la información y comunicación, más concretamente en la asistencia a la dirección, es muy importante conocer los diferentes procesos por c...

UF0327 Recopilación y Tratamiento de la Información con Procesadores de Texto (A Distancia)
-32%

UF0327 Recopilación y Tratamiento de la Información con Procesadores de Texto (A Distancia)

Curso Online Euroinnova

Curso a distancia Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la información y comunicación, más concretamente en la asistencia a la dirección, es muy importante conocer los diferentes procesos por c...

UF0328 Organización y Operaciones con Hojas de Cálculo y Técnicas de Representación Gráfica de Documentos
-32%

UF0328 Organización y Operaciones con Hojas de Cálculo y Técnicas de Representación Gráfica de Documentos

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En el ámbito de la Administración y Gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la Asistencia a la dirección, dentro del área profesional Gestión de la Información y Comunicación. Así, con el presente curso se pretende aportar los...

UF0328 Organización y Operaciones con Hojas de Cálculo y Técnicas de Representación Gráfica de Documentos (A Distancia)
-32%

UF0328 Organización y Operaciones con Hojas de Cálculo y Técnicas de Representación Gráfica de Documentos (A Distancia)

Curso Online Euroinnova

Curso a distancia Curso  homologado

En el ámbito de la Administración y Gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la Asistencia a la dirección, dentro del área profesional Gestión de la Información y Comunicación. Así, con el presente curso se pretende aportar los...

UF0329 Elaboración y Edición de Presentaciones con Aplicaciones Informáticas
-32%

UF0329 Elaboración y Edición de Presentaciones con Aplicaciones Informáticas

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la información y comunicación, más concretamente en la asistencia a la dirección, es muy importante conocer los diferentes procesos por c...

UF0329 Elaboración y Edición de Presentaciones con Aplicaciones Informáticas (A Distancia)
-32%

UF0329 Elaboración y Edición de Presentaciones con Aplicaciones Informáticas (A Distancia)

Curso Online Euroinnova

Curso a distancia Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la información y comunicación, más concretamente en la asistencia a la dirección, es muy importante conocer los diferentes procesos por c...

UF0347 Sistemas de Archivo y Clasificación de Documentos
-32%

UF0347 Sistemas de Archivo y Clasificación de Documentos

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En el ámbito de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la gestión integrada de recursos humanos, dentro del área profesional administración y auditoría. Así, con el presente curso se pretende aportar los con...

UF0347 Sistemas de Archivo y Clasificación de Documentos (A Distancia)
-32%

UF0347 Sistemas de Archivo y Clasificación de Documentos (A Distancia)

Curso Online Euroinnova

Curso a distancia Curso  homologado

En el ámbito de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la gestión integrada de recursos humanos, dentro del área profesional administración y auditoría. Así, con el presente curso se pretende aportar los con...

UF0348 Utilización de las Bases de Datos Relacionales en el Sistema de Gestión y Almacenamiento de Datos
-32%

UF0348 Utilización de las Bases de Datos Relacionales en el Sistema de Gestión y Almacenamiento de Datos

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión es importante conocer los aspectos fundamentales para la utilización de las bases de datos relacionales en el sistema de gestión y almacenamiento de datos....

UF0348 Utilización de las Bases de Datos Relacionales en el Sistema de Gestión y Almacenamiento de Datos (A Distancia)
-32%

UF0348 Utilización de las Bases de Datos Relacionales en el Sistema de Gestión y Almacenamiento de Datos (A Distancia)

Curso Online Euroinnova

Curso a distancia Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión es importante conocer los aspectos fundamentales para la utilización de las bases de datos relacionales en el sistema de gestión y almacenamiento de datos....

UF0522 Marco Organizativo y Normativo de las Administraciones Públicas y de la Unión Europea
-32%

UF0522 Marco Organizativo y Normativo de las Administraciones Públicas y de la Unión Europea

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas, dentro del área profesional de la gestión de la información y la comunicación....

UF0522 Marco Organizativo y Normativo de las Administraciones Públicas y de la Unión Europea (A Distancia)
-32%

UF0522 Marco Organizativo y Normativo de las Administraciones Públicas y de la Unión Europea (A Distancia)

Curso Online Euroinnova

Curso a distancia Curso  homologado

En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas, dentro del área profesional de la gestión de la información y la comunicación....

UF0523 Gestión de la Documentación de Constitución y de Contratación de la Empresa
-32%

UF0523 Gestión de la Documentación de Constitución y de Contratación de la Empresa

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas, dentro del área profesional de la gestión de la información y la comunicación....

UF0523 Gestión de la Documentación de Constitución y de Contratación de la Empresa (A Distancia)
-32%

UF0523 Gestión de la Documentación de Constitución y de Contratación de la Empresa (A Distancia)

Curso Online Euroinnova

Curso a distancia Curso  homologado

En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas, dentro del área profesional de la gestión de la información y la comunicación....



Contenidos del Certificado ADGG0308 Asistencia Documental y de Gestión en Despachos y Oficinas

MF0982_3 Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección

Ir a MF0982_3 Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección

Nivel: 3 Tipo: formativo Nº Horas: 80 h

Contenidos:

- Unidad Didáctica:

    La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones.


    Contenidos:
    1. La empresa y su organización. Concepto y fines de la empresa. - Elementos de la empresa -tierra, trabajo, capital, clientes, proveedores, actividades, medios de producción, productos-. - Las funciones de la empresa. -dirección, financiera, productiva, comercial, administrativa y de gestión de recursos humanos-. - Clasificación de las empresas según: tamaño, propiedad del capital, coste de la producción, sector económico al que pertenecen, su forma jurídica y según el ámbito geográfico de su actividad. Las transnacionales.
    2. La organización empresarial. - La organización de la empresa en la Historia. - Principios de organización empresarial. - Organización interna de las empresas. Departamentos. - La organización informal de la empresa. - La representación de la empresa por medio de organigramas. Sus diferentes tipos. - Identificación de la estructura organizativa y la cultura corporativa. - Evaluación de los criterios de organización: puntos fuertes y débiles. Las necesidades de mejora.
    3. La dirección en la empresa. - Niveles de mando -alta dirección, media y mandos intermedios u operativos-. - Personalidad y comportamiento del directivo. Temperamento. - Tipos de autoridad -formal, real, tradición, carisma, coacción, propiedad, acuerdo-. - Funciones de la dirección: dirección, planificación, organización, ejecución y control. - Estilos de mando: Dirección y/o liderazgo. El directivo autocrático, el paternalista, el participativo o democrático, el burocrático y el ?laissez faire?. - Dirección por objetivos. - Adaptación de la asistencia al sistema de mando. - Deontología del secretariado. Principios éticos empresariales. Código deontológico.
    4. Relaciones de interacción entre dirección y la asistencia a la dirección. - Relaciones ascendentes: el asistente y el directivo. - Relaciones descendentes: el asistente y el equipo humano administrativo a su cargo. - Relaciones complementarias: el asistente y otros directivos. Relaciones externas.
    5. Funciones del servicio del secretariado. - Del secretariado personal de dirección. Autoestima y asertividad. - Tipos de servicio del secretariado: del área económica, productiva, científica, jurídica y el de la administración pública.

- Unidad Didáctica:

    El proceso de la comunicación.


    Contenidos:
    1. El proceso de la comunicación - Elementos del proceso -emisor, mensaje, canal de transmisión, código, receptor, contexto, referente-. - Tipos de comunicación -oral, presencial, no presencial, no verbal, escrita, audiovisual, electrónica, formal, informal, interna, externa-. - La comunicación informal: beneficios, problemas y sus causas. Los rumores. - Efectos de la comunicación. - Obstáculos o barreras para la comunicación: físicas y psicológicas - percepción y esquemas preconcebidos-. - Decálogo de la comunicación.
    2. La comunicación en la empresa. Su importancia. - Tipos de relaciones: laborales y humanas. - Tratamiento de la información. Flujos entre departamentos. Los plazos y el coste. Lo confidencial y lo restringido. - La relación entre organización y comunicación en la empresa. Centralización o descentralización. - La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones. Interna y externa (publicidad, promoción y relaciones públicas).

- Unidad Didáctica:

    Comunicaciones presenciales.


    Contenidos:
    1. Formas de comunicación oral en la empresa -conversaciones, reuniones, tertulias, debates, mesas redondas, conversaciones telefónicas, entrevistas, discursos o exposiciones-.
    2. Precisión y claridad en el lenguaje: - Realización de preguntas concretas y correctas. - Utilización de un vocabulario concreto. - Vicios de dicción.
    3. Elementos de comunicación oral. La comunicación efectiva. - La locuacidad, el tono, el ritmo, la claridad, la concisión y la coherencia. - La empatía. - La asertividad. - La reformulación. - El feed-back ?retroalimentación-. - El carácter. - La escucha activa. Técnicas.
    4. La conducción del diálogo. - Cuestiones abiertas y cerradas. - Cuestiones alternativas y dirigidas. - La realización de entrevistas.
    5. La comunicación no verbal. Funciones.- - Formas de comunicación no verbal: el paralenguaje -tono, volumen, cadencia, pronunciación, ritmo, silencios-, la mirada, la expresión facial, la postura, los gestos -abiertos, cerrados, de engaño, de incongruencia-, la proxemia -escala de distancias-, la apariencia personal y la acogida.
    6. La imagen corporativa de la organización en las comunicaciones presenciales.

- Unidad Didáctica:

    El protocolo social.


    Contenidos:
    1. Normas generales de comportamiento: Saber ser -naturalidad, talante, tacto, sentido del humor, autocontrol-. Saber estar -cortesía, buenos modales en la mesa, sonrisa, el tratamiento-. Saber funcionar -rigor, puntualidad, expresión verbal, conversación-.
    2. Presentaciones y saludos.
    3. Aplicación de técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las presentaciones. Cortesía y puntualidad.
    4. Utilización de técnicas de imagen personal. -Indumentaria, elegancia y movimientos-.

- Unidad Didáctica:

    Comunicaciones no prsenciales.


    Contenidos:
    1. Normas generales. - Pautas de realización -concisión, precisión, claridad, coherencia, riqueza de vocabulario, cohesión y énfasis-. - Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos. - Técnicas y normas gramaticales: corrección ortográfica, construcción de oraciones y corrección semántica. - Normas de aplicación de siglas y abreviaturas.
    2. Herramientas para la corrección de textos: Diccionarios, gramáticas, diccionarios de sinónimos y antónimos y correcciones informáticas.
    3. Normas específicas. - Redacción de documentos profesionales. Tipos de lenguaje y estructuras efectivas. - Internos -memorando, convocatoria, acta, autorización, avisos y anuncios, boletines y revistas, memoria de actividades, comunicados, nota interna, solicitud, resumen de prensa-. - Externos -anuncios, carta circular, carta comercial, tarjetas de visita, tarjetas comerciales, tarjetones, invitaciones, saludas, comunicado de prensa, telegramas-. - Básicos de la empresa privada -informe, certificado, instancia, denuncia, recurso-. - Mercantiles -presupuesto, pedido, nota de entrega, alabarán, factura pro-forma, factura definitiva, nota de abono, contrato de compra-venta, recibo, cheque, pagaré, la letra de cambio, giros, transferencias, rellenado de libros de registro-. - De la Administración -informe, certificado, oficio, nota interior, hojas de iniciativas y reclamaciones, la carta-. - Lenguaje y redacción publicitaria. Características. - La carta: presentación, clases y soportes físicos. - La carta comercial. Estructura -Inicio o encabezamiento, contenido o cuerpo, final o cierre-. Tipos -pedido, reclamación, publicitaria-.
    4. La correspondencia: su importancia. - Correo de entrada: recepción, clasificación, apertura, comprobación, numeración y registro, distribución o despacho, archivo -técnicas de mantenimiento-. - Correo de salida: elaboración, firmas, numeración, registro, plegado, ensobrado, franqueo y envío. Archivo. - Servicios de correos -lista, apartado de correos, telegrama, burofax-. - Comunicaciones interiores. - Confidencialidad.
    5. Comunicaciones urgentes: - Coste y seguridad. - Medios propios y servicios externos.
    6. El fax. Utilización y formatos de redacción.
    7. El correo electrónico: - Contratación de direcciones de correo e impresión de datos. - Configuración de la cuenta de correo. - Uso de las herramientas de gestión de la aplicación de correo: creación y cambio de nombre de carpetas, movimiento de mensajes hacia las carpetas adecuadas, eliminación de correo no deseado, utilización de listas de destinatario, creación de grupos de destinatarios, incorporar o agregar contactos a la libreta de direcciones. - La correspondencia y el correo electrónico: registro, añadidos y eliminación de marcas, apertura y guardado de archivos adjuntos, envío de mensajes a grupos de destinatarios. - El peligro de infección por algún tipo de virus. Criterios de seguridad. - La firma digital. Requisitos, utilización y funcionamiento.
    8. Técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones escritas. Prestigio inherente.
    9. Instrumentos de comunicación interna en una organización: buzón de sugerencias, tablones de anuncios, avisos y notas internas.
    10. Las reclamaciones. Cómo atenderlas y cómo efectuarlas. - Métodos para la eliminación de la tensión. - Estudio objetivo de la solución. - Propuesta de una solución. - Las cartas de reclamación.
    11. Legislación vigente sobre protección de datos. - La Constitución Española de 1978. - Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal. - RD 1720/2007 de 21 de diciembre Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica.

- Unidad Didáctica:

    Comunicación telefónica.


    Contenidos:
    1. Proceso.
    2. Partes intervinientes. Tipos de interlocutores. Tratamiento adecuado.
    3. Prestaciones habituales para las empresas: - Agenda. - Desvío de llamadas. - Re-llamada. - Multi-conferencia. - Llamada en espera. - Buzón de voz o contestador. - Emisión de datos e imágenes. - Otros.
    4. Medios y equipos: - Individuales. - Centralitas. - Móviles. - Contestadores. - Grabadoras. - Dictáfonos.
    5. Componentes de la atención telefónica: actitud física, voz, timbre, tono, ritmo, articulación, elocución, silencios, sonrisa. - Expresiones adecuadas.
    6. Realización de llamadas efectivas. - Toma de contacto. - Desarrollo del diálogo. - Cierre de la conversación.
    7. Recogida y transmisión de mensajes: - Toma de notas telefónicas. - Alfabeto telefónico. -Deletreo de nombres y direcciones de forma precisa-.
    8. Filtrado de llamadas.
    9. Gestión de llamadas simultáneas.
    10. Gestión de llamadas simultáneas.
    11. Tratamiento de distintas categorías de llamadas. - Enfoque y realización de llamadas de consultas, reclamaciones, peticiones, quejas.
    12. El protocolo telefónico.
    13. Videoconferencia, FAQ -preguntas de uso frecuente PUF-, foros -de mensajes, de opinión, de discusión-, SMS -servicio de mensajes cortos para móviles-, grupos de noticias -comunicación a través de Internet-: - Uso y utilización de los mismos.
    14. Técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones telemáticas.

- Unidad Didáctica:

    Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos.


    Contenidos:
    1. El conflicto como problema en la empresa.
    2. Funciones del conflicto.
    3. Causas de los conflictos. - Nivel individual. - Nivel grupal.
    4. Tipos de conflictos. En función de: - Los contrarios. - De su manifestación. - De los medios utilizados. - De su utilidad.
    5. Agresividad humana y conflicto.
    6. Resolución de conflictos. - Etapas en la resolución: revelación o manifestación, clasificación o definición del conflicto, análisis o evaluación, intento de solución, recapitulación y evaluación posterior.
    7. Factores determinantes en la resolución de conflictos.
    8. Relación previa entre las partes.
    9. Naturaleza del conflicto.
    10. Características de las partes.
    11. Estimaciones de éxito.
    12. Prevención de conflictos.
    13. Desarrollo de habilidades sociales para la resolución de conflictos -empatía, asertividad, escucha activa, influencia, liderazgo, canalización del cambio y diálogo-.

MF0986_3 Elaboración, Tratamiento y Presentación de Documentos de Trabajo

Ir a MF0986_3 Elaboración, Tratamiento y Presentación de Documentos de Trabajo

Nivel: 3 Tipo: formativo Nº Horas: 140 h

Contenidos:

Ir a UF0327 Recopilación y Tratamiento de la Información con Procesadores de Texto

Capacidades y criterios:
  1. C1: Analizar las distintas fuentes de información internas y externas en las organizaciones, en función de su disponibilidad, facilidad y utilidades de acceso, y el tipo de información requerida en los documentos habituales del ámbito profesional específico.
    1. CE 1.1 Analizar los distintos documentos profesionales de gestión en ámbitos profesionales específicos identificando el tipo de información requerida en cada caso.
    2. CE 1.2 Identificar las distintas fuentes de información de que disponen las organizaciones comparando la eficiencia de cada una en cuanto a coste, accesibilidad, confiabilidad y disponibilidad de la información.
    3. CE 1.3 Analizar los modos de acceso más rápidos y precisos a las fuentes de información -buscadores, motores de búsqueda, directorios, metabuscadores, portales, otros-.
    4. CE 1.4 Identificar las fuentes de información según los criterios de calidad y aplicabilidad de los conceptos de autorregulación, fiabilidad y utilización.
    5. CE 1.5 En un caso práctico debidamente caracterizado, en el que se proporcionan diferentes asuntos estandarizados de carácter profesional que requieren ser documentados: - Identificar la información central y accesoria que requiere cada asunto determinado. - Establecer los objetivos de búsqueda de acuerdo con las necesidades de información detectadas. - Determinar las fuentes de información -Internet, archivos, prensa, u otras- donde localizar la información. - Identificar las ventajas e inconvenientes de las fuentes más usuales, nivel de accesibilidad y confiabilidad, resolviendo la tensión entre esfuerzo y viabilidad. - Describir el proceso de búsqueda más adecuado para cada tipo de información. - Organizar las fuentes de información con criterios que mejoren su localización y acceso posterior.
    6. CE 1.6 En un caso práctico convenientemente caracterizado, en el que se precisa información para la elaboración de un informe u otro documento tipo: - Identificar la fuente de información más adecuada y fiable al tipo de información necesaria. - Distinguir en el proceso de búsqueda entre navegadores, motores de búsqueda, directorios, metabuscadores, portales u otros términos análogos. - Establecer los criterios de búsqueda avanzada más adecuados para restringir al máximo la obtención de información relevante. - Analizar y contrastar la información obtenida de las distintas fuentes. - Organizar la información obtenida de manera ordenada, facilitando y agilizando el posterior acceso a la misma.
  2. C2: Aplicar técnicas mecanográficas con precisión, velocidad y calidad de escritura al tacto, transcribiendo textos complejos a través de aplicaciones informáticas específicas.
    1. CE 2.1 Identificar la composición y estructura de un teclado convencional.
    2. CE 2.2 Reconocer la técnica dactilográfica, estableciendo las diferencias entre las distintas formas de configuración del teclado y usándolo con precisión.
    3. CE 2.3 Analizar y valorar la importancia de la postura corporal ante el teclado -posición del cuerpo, brazos, muñecas y manos-, para adquirir velocidad y prevenir riesgos contra la salud.
    4. CE 2.4 Utilizar con agilidad y precisión los componentes de un teclado convencional.
    5. CE 2.5 Definir de forma precisa el funcionamiento de las teclas auxiliares: Mayúsculas, signos ortográficos, signos numéricos, tabuladores u otras.
    6. CE 2.6 Transcribir textos complejos propuestos -fórmulas, jergas, idiomas, galimatías, u otros-, notas tomadas al dictado, volcado de voz, grabaciones u otros soportes, con rapidez, precisión y un perfecto manejo del teclado tanto numérico como alfanumérico.
    7. CE 2.7 En casos prácticos debidamente caracterizados de copia o dictado de diversos textos complejos: - Utilizar con precisión la línea dominante, la línea inferior y la línea superior. - Utilizar con precisión el resto de caracteres del teclado. - Utilizar adecuadamente el teclado numérico. - Desarrollar una destreza suficiente para alcanzar entre trescientas y trescientas veinticinco pulsaciones por minuto con un nivel de error del diez por ciento. - Adoptar una posición adecuada en relación con la ergonomía postural.
  3. C3: Sintetizar la información relevante, guardándola en los formatos de documentos y soportes más adecuados al tipo de datos que contenga, con rapidez y precisión, para facilitar su tratamiento informático posterior.
    1. CE 3.1 Precisar los principios, fases y características del proceso de síntesis -determinación de objetivos, distinción de lo general y lo particular, criterios de discriminación, captación, selección e integración, valoración de la información, otras-.
    2. CE 3.2 Determinar los criterios de evaluación de la confiabilidad, validez o pertinencia, y niveles de profundidad en el tratamiento de la información obtenida -fuente de que proviene contrastada, fecha de actualización, otras-.
    3. CE 3.3 Identificar los diferentes formatos y soportes que pueden adoptar los distintos tipos de documentos, en función del tipo de información que van a contener y la utilidad posterior de los mismos.
    4. CE 3.4 En un caso práctico convenientemente caracterizado, en el que se proporciona información básica para su ampliación y síntesis, sobre un asunto concreto relacionado con el ámbito profesional específico: - Establecer objetivos de indagación claros y concisos. - Localizar toda la información disponible sobre el asunto propuesto y sus fuentes. - Analizar, comparar y distinguir la información obtenida de las distintas fuentes aplicando criterios de selección, integración y organización racionales. - Distinguir los hechos de las opiniones en la información obtenida. - Sintetizar la información, distinguiendo lo general de lo particular, y recogiendo los datos más relevantes de cada fuente. - Guardar la información en los formatos más convenientes para su tratamiento o edición posterior. - Realizar un informe comparativo o documentado, sobre la base de las distintas informaciones obtenidas, ámplio, exacto y veraz, validando la información con racionalidad y según el objetivo establecido.
  4. C4: Incorporar las informaciones y objetos obtenidos y registrados a documentos valorativos, de comunicación o decisión, de forma organizada, con corrección y ausencia de inexactitudes, a través de la aplicación informática específica y, de acuerdo con el diseño y formato establecidos.
    1. CE 4.1 Clasificar los tipos de documentos habituales en el ámbito profesional específico -cartas, informes, oficios, saludas, certificados, memorandos, autorizaciones, avisos, circulares, comunicados, notas interiores, solicitudes u otros-, de acuerdo con su diseño y formato.
    2. CE 4.2 Identificar las principales aplicaciones de procesamiento de información -procesadores de texto, hojas de cálculo, programas de autoedición, presentaciones, animación, otras- en función de los tipos de documentos y datos a procesar.
    3. CE 4.3 Determinar las principales prestaciones y procedimientos de las diferentes aplicaciones precisando sus similitudes y diferencias.
    4. CE 4.4 Identificar los procedimientos habituales de introducción y transferencia de contenidos de archivos diferentes entre distintas aplicaciones, para integrarlos en un único documento.
    5. CE 4.5 En supuestos convenientemente caracterizados, de introducción de datos en documentos o informes tipo: - Identificar la aplicación más apropiada al tipo y objetivos del documento, para la introducción de datos. - Diseñar los diferentes estilos a aplicar a cada parte del documento y las plantillas y/o formularios que deben contenerlos. - Incorporar toda la información de manera rápida y precisa, sin errores, en los formatos o estilos diseñados más adecuados. - Organizar toda la información de manera ordenada a través de índices, esquemas, tablas de contenidos u otras utilidades disponibles a tal efecto. - Guardar el documento en los formatos apropiados para su uso posterior, y reproducirlo en los soportes adecuados -físicos o digitales- para su presentación física.
    6. CE 4.6 En supuestos suficientemente caracterizados de realización de documentación personalizada, con información base en distintos formatos: - Identificar los documentos que contienen los datos personales de los destinatarios de la documentación. - Obtener documentos combinados integrando en un documento base la información personalizada.
Contenidos:
  1. Recopilación de la información con procesadores de texto.
    1. Metodologías de búsqueda de información.
    2. Identificación de fuentes de información especializada: sitios Web, institucionales, páginas personales, foros y grupos de noticias.
    3. La recuperación de la información. - Manejo de las herramientas de recuperación de la información. - Motores de búsqueda generales. - Motores de búsqueda especializados. - Pasarelas y bibliotecas virtuales. - Directorios y catálogos temáticos.
    4. Selección, discriminación y valoración de la información. - Criterios de evaluación de la calidad de las fuentes de información.
    5. Búsqueda de documentos. - Especificación de una vía de búsqueda. - Uso de comodines para especificar parte de un nombre de archivo. - Especificación de criterios de búsqueda avanzados. - Búsqueda de archivos en base a la información del resumen. - Visualización de otra información. - Trabajo con múltiples archivos.
    6. Ética y legalidad. - Normas sobre propiedad intelectual. - Derechos de autor. - Protección de datos.
    7. Presentación de información con tablas: - Creación de una tabla. - Propiedades: añadir bordes y sombreado, combinación de celdas. - Importación, vinculación y exportación de tablas. - Edición de una tabla: movimiento entre registros, agregaciones, eliminaciones, búsquedas y reemplazos de datos, copias, cortes y pegados de datos. - Relaciones entre las tablas. - Los índices. - Formato y fórmulas; conversiones de texto y tablas. - Personalización de la vista Hoja de datos: visualización, ocultación, cambio altura de filas y columnas, desplazamiento e inmovilización. - Impresión de una hoja de datos.
    8. Gestión de archivos y bancos de datos: - Creación de una base de datos. - Apertura, cierre, compactación y reparación de una base de datos. - Cifrado y descifrado de una base. - Conversión de una base de datos.
    9. Grabación de archivos en distintos formatos: - Sólo texto. - Enriquecidos. - Web. - Imágenes. - Sonidos. - Videos.
    10. Protección de archivos.
    11. Creación, utilización y asignación de tareas automatizadas.
  1. Mecanografía. Técnicas específicas para el asistente a la dirección.
    1. Composición del teclado. - Mayúsculas. - Signos ortográficos. - Signos numéricos. - Tabuladores.
    2. La técnica dactilográfica. - Línea dominante. - Línea inferior. - Línea superior.
    3. Configuración del teclado.
    4. La trascripción de textos. -Fórmulas, jergas, idiomas y galimatías-.
    5. Ergonomía postural -posición del cuerpo, brazos, muñecas y manos-.
    6. El dictado. La toma de notas. - Volcado de voz y grabaciones.
  1. Tratamiento de la información con procesadores de texto.
    1. El aspecto de los caracteres. -El tipo de letra. - El tamaño de letra. - Incorporación de efectos a las letras.
    2. El aspecto de un párrafo. - La alineación. - El interlineado. - Espacio anterior y posterior. - Sangrías en el texto. - Trabajo con tabuladores. - Trabajo con la regla. - Listas numeradas. Cambio de estilo. - Viñetas. Cambio de estilo. - Partición de palabras.
    3. Formato del documento. - Auto-formato. - Autocorrección. Revisión de un documento. El corrector ortográfico y gramatical. El diccionario de sinónimos. Uso de ?Contar palabras?. - Formateo de columnas: creación de columnas, cambio del número de columnas dentro de un documento, inserción de cambios de sección, creación de columnas en cada sección, cambio de anchura de las columnas con la regla, secciones de formatos.
    4. Aplicación de manuales de estilo: - Los estilos: puesta del borde a un párrafo, aplicación de un estilo a un texto, la galería de estilos, la creación de estilos basados en otros estilos y uso de auto-formato en segundo plano. - Diseño de una página: notas al final y al pie del documento, formatos avanzados de caracteres, marcadores-inserción y uso-, referencias cruzadas, títulos, índices, incorporación de números de página, cabeceras y creación de páginas opuestas. - Tablas de contenido. - Tablas de ilustraciones. - Mapa del documento. - Documentos maestros.
    5. Edición de textos: - Búsqueda y sustitución de textos. - Configuración de encabezados y pies de página. - Configuración de notas a pie de página en secciones diferentes de texto. - Procedimientos de trabajo inter-textual.
    6. Inserción en ediciones de texto de : - Tablas. - Gráficos. - Organigramas. - Rótulos. - Ecuaciones. - Objetos e imágenes. - Aplicación y ajustes de los formatos de imágenes u otros objetos insertados. - Gestión de hipervínculos.
    7. Documentos profesionales: - Creación y uso de plantillas, y tareas automatizadas. Uso de un asistente para cartas, creación de un nuevo documento basado en una plantilla, creación de una agenda con el asistente. - Modo de trabajo en la modalidad de esquema: aumento y disminución de títulos, visualización de partes específicas del esquema, visualización de niveles de títulos específicos, expansión y contracción de títulos, visualización del texto independiente, traslado de bloques de texto, aplicación de la numeración de esquema, creación de una tabla de contenido. - Creación de un informe personalizado: el asistente para informes, creación de un informe (en columnas, tabular o justificado), creación de un autoinforme, cambiar formato predeterminado de un autoinforme, creación de un informe de etiquetas postales, e imprimir un informe.
    8. Creación de formularios. - El asistente para formularios. - Creación de un formulario: en columnas, tabulación, hojas de datos o justificado. - Creación de formularios que incluye un subformulario. - Creación de un auto-formulario. - Cambio de formato predeterminado de un auto-formulario. - Apertura, cierre, cambio, almacenamiento, eliminación e impresión de un formulario. - Uso de filtros en formularios: tipos de filtros, creación de filtros avanzados, guardado de un filtro como una consulta, edición y eliminación de un filtro, uso de una consulta existente como filtro.
    9. Combinación de diferentes documentos de correspondencia: - Combinación de documentos. Técnicas básicas. - Creación de una fuente de datos. Introducción de los registros de datos. - Trabajo con documentos principales. Inserción de nombre de campo en el documento principal. - Personalización de documentos mediante campos. - Creación de etiquetas. - Asociación de una fuente de datos existente.
    10. Comparación y control de documentos.
    11. Impresión de textos: - Configuración de la impresora. - Inserción de saltos de página. - Reducción de la extensión de un documento. - Control de impresión. - Procedimientos de impresión de textos y archivos.
    12. Inter-operaciones entre aplicaciones.

Ir a UF0328 Organización y Operaciones con Hojas de Cálculo y Técnicas de Representación Gráfica en Documentos

Capacidades y criterios:
  1. C1: Analizar la información contenida en hojas de cálculo identificando los resultados y forma de presentación más adecuados, a través de gráficos, utilizando con precisión las fórmulas, funciones u otras herramientas adecuadas para alcanzarlos.
    1. CE 1.1 Identificar los distintos tipos de datos que pueden contener las hojas de cálculo como son los rótulos, valores, fórmulas, fechas y horas.
    2. CE 1.2 Identificar los distintos tipos de funciones disponibles, su tipología y sintaxis como las matemáticas, predefinidas, anidadas, de pago, lógicas, estadísticas y aritméticas.
    3. CE 1.3 Ante supuestos convenientemente caracterizados, de información numérica y alfabética presentada en tablas: - Analizar la información almacenada o aportada determinando los resultados aritméticos, lógicos o estadísticos, que se deben obtener para su presentación más comprensible. - Insertar las funciones o crear las fórmulas necesarias, anidándolas en su caso, dentro de una o varias hojas de cálculo. - Realizar resúmenes estadísticos a partir de la documentación aportada mediante el uso de las fórmulas o funciones estadísticas adecuadas. - Plantear diferentes escenarios, buscando las mejores soluciones u objetivos para los problemas planteados, con o sin restricciones. - Presentar los resultados resaltando aquellos que presentan determinadas condiciones por medio de organigramas, diagramas y mapas. - Presentar los resultados en tablas dinámicas, cuando fuera conveniente, para la mejor comprensión y síntesis de la información, analizando tendencias y realizando comparaciones visuales.
    4. CE 1.4 Automatizar la captura de información proveniente de otra aplicación a través de las aplicaciones informáticas oportunas.
    5. CE 1.5 Ante supuestos convenientemente caracterizados de tablas dinámicas, proporcionar determinadas condiciones y criterios de restricción para el tratamiento de la información: - Obtener datos desde consultas o fuentes externas, generando en su caso las consultas Web necesarias. - Crear tablas para obtener la presentación más comprensible de la información. - Redefinir tablas dinámicas reconociendo su estructura, ordenando y filtrando la información de acuerdo con los criterios de restricción establecidos. - Presentar los resultados resaltando aquellos que presentan determinadas condiciones por medio de los diferentes tipos de gráficos, utilizando el más adecuado en cada momento para realzar la presentación y la información que pretendemos significar. - Aplicar tablas dinámicas para consolidar datos.
Contenidos:
  1. Organización y operaciones con hojas de cálculo.
    1. Libro de trabajo y hoja de cálculo. - Trabajo con varias hojas en un mismo libro. Incorporación de nueva hoja, desplazamiento de hojas, borrado y cambio de nombre.
    2. Tipos de datos: rótulos, valores, fórmulas, fechas y horas.
    3. Diseño de hojas de cálculo: - Formato personalizado de datos. - Establecimiento de rangos.
    4. Fórmulas y funciones: - Funciones matemáticas predeterminadas. - Introducción de funciones predefinidas complejas.? - Empleo de funciones lógicas. - Referencias absolutas y relativas. - Conversión entre tipos de referencia.
    5. Edición de hojas de cálculo: - Introducción de datos. - Operadores aritméticos y lógicos. - Utilización anidada de fórmulas y funciones -fecha y hora, matemáticas, estadísticas, de búsqueda, de texto, lógicas y financieras-. - Operaciones con hojas de cálculo diferentes. - Inmovilización de paneles. - Protección de hojas y celdas.
    6. Instalación personalizada de una hoja de cálculo.
    7. Gestión de archivos: Grabación de hojas de cálculo en distintos formatos -plantilla y Web incluidos-.
    8. Impresión de hojas de cálculo: - Configuración de la impresora. - Control de impresión y procedimientos de impresión de hojas de trabajo, fórmulas, gráficos y archivos.
    9. Creación, utilización y asignación de tareas automatizadas.
  1. Técnicas de representación gráfica en documentos.
    1. Representaciones gráficas.
    2. Elaboración -legibilidad, representatividad, vistosidad-.
    3. Gráficos. - Elementos presentes en los gráficos -rangos o series del gráfico, título, leyenda, ejes, líneas de división, escalas, rótulos, fuentes, representación-. - Reglas para la elaboración de gráficos. - Configuración y modificación de los elementos. - Tipos de gráficos: de líneas, de áreas, de barras, de columnas o histogramas, polígonos, ojivas, de anillos, de radar, de superficie, de dispersión, burbujas, representación de grafos, sectores o ciclograma, de movimiento, pictogramas o de elementos, de Gantt, plannings, diagrama de flujo o de Pert, u otros a partir de datos convenientemente tabulados. - Creación paso a paso de un gráfico. Selección del tipo de gráfico. Selección de los rangos de datos. Cómo agregar una nueva serie de datos al gráfico. Opciones del gráfico. Ubicación del gráfico. - Modificación del gráfico. Tipo de gráfico. Datos de origen. Opciones de gráfico. Ubicación. Agregar datos. Agregar línea de tendencia. Vista en 3D. - Borrado de un gráfico. - Integración de gráficos en documentos.
    4. Elaboración de organigramas, diagramas y mapas: - Organigramas. Estructura y barra de herramientas Organigrama. Reglas de elaboración. Trabajar en el organigrama. Tamaño, posición y fondo del organigrama. Tipos de organigramas. Estilos de organigramas. - Diagramas: barra de herramientas Diagrama, tipos de diagramas, edición de los diagramas, y del cuadro de diálogo, estilos de diagramas.
    5. Tablas: - Creación de una dispositiva de tabla. Su diseño. - Filas y columnas: celdas. - Barra de herramientas Tablas y bordes. - Introducción de datos en la tabla, movimiento y selección. - Edición de la tabla. Cambio de estructura, alto y ancho de filas y columnas, líneas, relleno, texto. - Tamaño y posición de la tabla. - Inserción de una tabla.
    6. Procedimientos de integración de representaciones gráficas en documentos.
    7. Impresión de gráficos: - Configuración de la impresora. - Control de impresión y procedimientos de impresión de gráficos y archivos.
    8. Inter-operaciones entre aplicaciones.

Ir a UF0329 Elaboración y Edición de Presentaciones con Aplicaciones Informáticas

Capacidades y criterios:
  1. C1: Realizar presentaciones de documentos profesionales tipo -valorativos, de comunicación o decisión-, visual y sonoramente enriquecidos, incorporando imágenes, gráficos, videos, sonidos u otros objetos convenientemente personalizados, y en su caso animados, a través de las aplicaciones informáticas y recursos multimedia específicos.
    1. CE 1.1 Identificar las principales aplicaciones de presentaciones gráficas, tratamiento y animación de imágenes y gráficos, identificando sus principales prestaciones.
    2. CE 1.2 Precisar los distintos tipos de gráficos -histogramas, polígonos, ojivas, representación de grafos, sectores u otros- determinando el tipo de información más adecuado que representan.
    3. CE 1.3 Ante supuestos convenientemente caracterizados de datos susceptibles de representación gráfica, estática o dinámica: - Elegir y crear el gráfico adecuado al mensaje requerido, definiendo con exactitud las series de valores a representar. - Aplicar las técnicas de edición de gráficos a partir de tablas dinámicas con corrección.
    4. CE 1.4 Valorar a partir de documentos, informes y presentaciones específicas, la importancia de la relación entre los textos y las imágenes, o efectos de vídeo o sonoros que los acompañan.
    5. CE 1.5 Analizar los diferentes elementos de la imagen -líneas, contornos, color, composición, otros- identificando sus efectos, consecuencias de espacio y repercusiones en la imagen de las organizaciones.
    6. CE 1.6 Identificar las principales técnicas de animación visual y sonora, y los principales formatos digitales que adoptan los documentos sobre los que se aplican dichas técnicas.
    7. CE 1.7 En supuestos convenientemente caracterizados de elaboración de presentaciones sobre temas concretos, proporcionando características determinadas de la imagen de una organización tipo, destinatarios y duración: - Localizar imágenes, vídeos o sonidos relacionados con los temas propuestos a través de Internet, guardándolas en los formatos gráficos y sonoros adecuados. - Grabar imágenes, fotografías, efectos sonoros u otros, apropiados al tema a completar, en los formatos oportunos. - Incorporar las imágenes en las presentaciones con precisión y, ayudando a la comprensión del texto. - Aplicar los colores, contrastes, luminosidad, contornos y otras características a las imágenes de acuerdo con las características aportadas. - Incorporar efectos sonoros y visuales en los formatos digitales adecuados para la minimización de memoria, con precisión y atendiendo al objetivo del documento o presentación. - Animar las imágenes apropiadas, teniendo en cuenta la utilidad de las mismas y el formato de presentación, en documento o página Web. - Asignar el tiempo adecuado a cada elemento de la presentación de acuerdo con la duración señalada. - Guardar la presentación en el formato más adecuado al tipo de destinatario indicado. - Proyectar las presentaciones asegurando la nitidez y calidad de los contenidos.
  2. C2: Adaptar cualquier imagen -logotipo, fotografía, dibujo, video, otras- o archivo de audio a los documentos propios y parámetros establecidos de organizaciones tipo.
    1. CE 2.1 Distinguir los distintos modos de tratar los colores de un logotipo o de una imagen para incorporarlos correctamente a los documentos y presentaciones con fondos de color.
    2. CE 2.2 Identificar las técnicas de tratamiento y de modificación del tamaño de un archivo de imagen, audio o video para minimizar el espacio ocupado.
    3. CE 2.3 Determinar las técnicas habituales de dinamización de imágenes o logotipos a fin de incorporarla en una presentación o en una página Web.
    4. CE 2.4 En un caso práctico convenientemente caracterizado, de introducción de imágenes en un texto: - Modificar detalles de una imagen que no interesan. - Borrar o recortar partes de las imágenes. - Añadir nuevos elementos a las imágenes, agrupándolos o desagrupándolos. - Incorporar logotipos sin fondo dentro de otro documento con fondo propio. - Crear fondos transparentes para introducir imágenes.- - Crear una imagen semitransparente e incorporarla como fondo en el documento o presentación. - Cambiar el color de una imagen, pudiéndola convertir en blanco y negro, o aplicar un tono de color.
    5. CE 2.5 En un caso práctico convenientemente caracterizado, de obtención de imágenes de Internet, para retocarlas e incorporarlas en un documento: - Capturar imágenes, logotipos o partes de una página Web de empresas. - Importar imágenes digitales guardadas en diferentes formatos, guardándolas a su vez en otros formatos. - Mejorar imágenes con áreas muy claras u oscuras.- - Modificar el brillo o luminosidad a cualquier imagen, ganando en transparencia y claridad. - Crear animaciones a partir de imágenes creando ficheros animados.
  3. C3: Mantener actualizadas páginas Web de acuerdo con el diseño y a los contenidos planificados, organizándolos a través del sistema de archivos y directorios, utilizando con precisión las aplicaciones informáticas apropiadas.
    1. CE 3.1 Identificar las aplicaciones o programas informáticos de creación y diseño de sitios y páginas Web, describiendo sus prestaciones.
    2. CE 3.2 Determinar los principios de organización de los contenidos de los sitios Web a través de un sistema de archivos y directorios de forma ordenada y precisa, utilizando organigramas en función de su importancia.
    3. CE 3.3 Describir el proceso de publicación de un sitio Web en un servidor.
    4. CE 3.4 En supuestos suficientemente caracterizados, en el que se proporciona un sitio Web creado, y una relación de documentos en formato Web: - Establecer el organigrama de los contenidos de la página Web. - Proponer e incorporar los nuevos documentos al sitio Web explicando los criterios de localización seguidos. - Establecer los enlaces más adecuados entre las páginas y los distintos elementos de los sitios Web, creando en su caso los marcos necesarios.
  4. C4: Mantener la seguridad, confidencialidad y restricción en el acceso a la información y documentación creada y guardada electrónicamente, respetando los derechos de autor de los contenidos.
    1. CE 4.1 Identificar y usar con corrección las prestaciones de una aplicación informática con la que periódicamente se efectuarán las copias de seguridad.
    2. CE 4.2 Diferenciar las medidas de protección y seguridad en los distintos tipos de documentos.
    3. CE 4.3 Valorar y justificar la necesidad de aplicar periódicamente mecanismos o procedimientos de salvaguarda y protección de la información, describiendo las posibles consecuencias de la falta de aplicación en situaciones reales.
    4. CE 4.4 Diseñar y aplicar procedimientos y sistemas de seguridad y protección de la información disponible: - En una aplicación instalada. - Desde el sistema operativo. - Desde el hardware.
    5. CE 4.5 Describir los errores habituales de procedimiento en el acceso y consulta de la información y, las medidas de prevención.
    6. CE 4.6 En un supuesto práctico convenientemente caracterizado, en el que se especifiquen las tareas a desarrollar y el sistema informático disponible: - Realizar copias de los archivos de información en cada actualización, empleando los medios y métodos más eficientes. - Establecer protecciones de archivos y carpetas o directorios. - Establecer atributos de acceso. - Detectar fallos en los procedimientos de seguridad. - Argumentar y proponer soluciones para la corrección de los fallos detectados.
    7. CE 4.7 Interpretar la normativa reguladora de la propiedad intelectual, derechos de autor y protección de datos en el manejo de documentación.
    8. CE 4.8 Utilizar los programas antivirus periódicamente, manteniéndolos actualizados para garantizar la seguridad de la documentación obtenida y elaborada.
    9. CE 4.9 Valorar la utilización de cortafuegos para evitar los inconvenientes de dejar puertos abiertos en una conexión de red.
Contenidos:
  1. Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones infomáticas.
    1. Formatos de presentaciones gráficas: - Diapositivas. - Proyección de videos. - Páginas Web.
    2. Creación de una presentación. - Mediante el asistente. - Con uno de los modelos incorporados. - Con una plantilla. - Desde cero.
    3. Las vistas. - Normal. - Esquema. - Diapositiva. - Clasificador de diapositivas. - Zoom.
    4. Inserción, borrado y ordenamiento de diapositivas.
    5. Diseño y edición de presentaciones: - Efectos y animación de elementos. - Velocidad de la transición. - Cómo se oculta una diapositiva. - Cambio automático de diapositivas. - Creación de hipervínculos. - Botones de acción. - Cambio de secuencia de la diapositiva. - Animaciones de texto, imágenes u otros objetos. - Trabajos con textos de diseño (? WordArt). - Inserción de gráficos, objetos e imágenes. - Inserción de sonidos y películas y grabación de sonidos.
    6. Grabación, cierre y carga de una presentación.
    7. Impresión de una presentación: - Notas para el orador. - Documentos para los participantes. - Diapositivas y esquemas.
    8. Presentaciones portátiles: creación, instalación y ejecución.
    9. Gestión de archivos: Grabación de presentaciones en distintos formatos, Web incluido. - Creación de una presentación para Internet.
    10. Integración de presentaciones a la Intranet de la organización.
    11. Inter-operaciones entre aplicaciones.
  1. Edición de objetos multimedia e integración en documentos.
    1. Utilidades y características de los recursos de proyección.
    2. Video-proyectores.
    3. Reproducción de sistemas de video y audio.
    4. Tipos de formatos soportados de objetos multimedia: Imágenes, video y audio.
    5. Programas de edición de imágenes y sonido: Estructura y funciones.
    6. Operaciones de optimización de imágenes: - Modificación. - Eliminación. - Recorte o introducción de detalle. - Modificación de efectos -color, iluminación, otros-. - Modificación de tamaño. - Reducción del espacio en memoria. - Creación de animaciones a partir de una o varias imágenes o fotografías.
    7. Digitalización de imágenes a través de escáner.
    8. Grabación básica de audio.
    9. Procedimientos de integración de objetos multimedia en documentos.
  1. Integración de documentos profesionales en la Web.
    1. Creación de una página Web. - Creación de una página a partir de un documento. - Diseño de la página. Estructura.
    2. Inserción y eliminación de archivos.
    3. Inserción de un hipervínculo. - Creación de marcos, creación de enlaces entre páginas.
    4. Cómo se guarda la página Web.
    5. Organización de sitios Web: - Procedimientos de actualización de páginas Web. - Funciones básicas de editores HTLM, Adobe y de gráficos.
    6. Procedimientos de protección de datos. - Copias de seguridad.
    7. Legislación vigente y normas sobre propiedad intelectual, derechos de autor y protección de datos.

- Unidad Didáctica:

    Diferenciación de artículos de guarnicionería según su uso y su composición.


    Contenidos:
    1. Artículos de hípica: - Sillas de montar: doma, salto, competición, vaquera, inglesa, mixta y otras. - Complementos: cabezadas, mosqueros, martingalas, baticolas, cinchuelos, gamarras, enganches, muserolas, collares, amarres, riendas y otros. - Composición de los artículos de hípica. - Deterioros y roturas frecuentes en artículos de hípica.
    2. Artículos de caza: - Morrales, cartucheras, fundas y otras. - Composición de los artículos de caza. - Deterioros y roturas frecuentes en artículos de caza.
    3. Artículos de pesca: - Fundas de transporte, correas de cestas, riñoneras y otros. - Composición de los artículos de pesca. - Deterioros y roturas frecuentes en artículos de pesca.
    4. Artículos para animales de compañía y otros: - Composición de los artículos para animales de compañía y otros. - Deterioros y roturas frecuentes en artículos para animales de compañía y otros.

- Unidad Didáctica:

    Atención al cliente en servicios de guarnicionería.


    Contenidos:
    1. Protocolos básicos de comunicación: - Técnicas de comunicación habituales con clientes. - Protocolos de comunicación. - Comunicación activa. - Aptitudes del comunicador efectivo: asertividad, persuasión, empatía e inteligencia emocional, entre otras.
    2. Cálculo de presupuestos de arreglos y adaptaciones de prendas de textil y piel.
    3. Presupuestos según tarifas.
    4. Tipos de presupuestos.
    5. Componentes de un presupuesto.
    6. Aplicación del IVA.
    7. Documentos mercantiles: características y cumplimentación de documentos de recepción, entrega, cobro, expedición y otros.

- Unidad Didáctica:

    Materiales para fabricación o reparación de artículos y complementos de guarnicionería.


    Contenidos:
    1. Pieles y cueros.
    2. Tejidos: laminados, sintéticos, polímeros.
    3. Relleno: espumas, paja de centeno, borra, crin natural o vegetal, almohadilla de cerda natural.
    4. Hilos: grosor, resistencia, calidad.
    5. Soportes: accesorios y/o componentes prefabricados.
    6. Pegamentos y colas, siliconas y disolventes: características, conservación y seguridad en el uso.
    7. Adornos, fornituras, espuelas y complementos auxiliares utilizados en guarnicionería.
    8. Tinturas, pigmentos, ceras y otros productos de acabado. Tipos y aplicaciones.

- Unidad Didáctica:

    Reconocimiento de las características de la piel y cuero.


    Contenidos:
    1. Estructura de la piel y el cuero.
    2. Partes de la piel y el cuero.
    3. Tipos de pieles y cueros.
    4. Procedimientos de identificación de las pieles curtidas y aplicaciones.
    5. Principales defectos de las pieles y cueros: - Defectos naturales. - Defectos ocasionados por el hombre: de conservación, de curtido y de manipulación.
    6. Manipulación y clasificación de pieles y cueros.
    7. Clasificación de las pieles por tamaño, grosor, calidad o acabado.
    8. Procedimientos de conservación.
    9. Limpieza y mantenimiento de las pieles y cueros.

- Unidad Didáctica:

    Reconocimiento de las características de los productos textiles y complementos en guarnicionería.


    Contenidos:
    1. Los Hilos. Características y aplicaciones: - Numeración de los hilos. - Torsión. Propiedades. - El proceso de formación del hilo. Hilatura. - Identificación de los hilos mediante ensayos simples. - Especificaciones del hilo para confección.
    2. Los Tejidos. Características y aplicaciones: - Tejidos de calada. Ligamentos básico. - Tejidos de punto. - Telas no tejidas. - Métodos básicos de reconocimiento de tejidos - Presentación comercial: identificación, manipulación y conservación.
    3. Complementos y productos auxiliares para guarnicionería: - Accesorios para los artículos: rellenos, soportes y otros. - Tipos y características. - Adornos, fornituras y complementos auxiliares utilizados en guarnicionería. - Pegamentos y colas, siliconas y disolventes: características, conservación y seguridad en el uso.

- Unidad Didáctica:

    Presentación, conservación, manipulación y acondicionamiento de materias textiles, pieles y acabados.


    Contenidos:
    1. Presentación, conservación, manipulación y acondicionamiento de materias textiles, pieles y productos de guarnicionería.
    2. Identificación: etiquetas de referencia.
    3. Formas de presentación y embalajes.
    4. Manipulación y conservación.
    5. Movimiento de almacenaje y expedición.
    6. Registro manual e informatizado.

MF0987_3 Gestión de sistemas de información y archivo

Ir a MF0987_3 Gestión de sistemas de información y archivo

Nivel: 3 Tipo: formativo Nº Horas: 120 h

Contenidos:

Ir a UF0347 Sistemas de Archivo y Clasificación de Documentos

Capacidades y criterios:
  1. C1: Aplicar las técnicas de archivo convencional e informático, utilizando los sistemas de clasificación, codificación y almacenamiento apropiados a la información y documentación que se gestiona.
    1. CE 1.1 Valorar, entre los sistemas de clasificación y ordenación de archivos, los más apropiados para los distintos documentos de gestión, considerando ventajas e inconvenientes de los nuevos soportes electrónicos para la optimización de la información y documentación.
    2. CE 1.2 Identificar las características propias de los diferentes sistemas de archivo y registro de la información y documentación en la empresa, para su posterior diseño.
    3. CE 1.3 Establecer criterios y plazos de transferencia entre los distinto archivos los archivos necesarios para almacenar la información y documentación, de acuerdo con los requisitos establecidos por la empresa, cumpliendo con la legislación vigente.
    4. CE 1.4 Mantener actualizado el manual de archivo, enumerando claramente las normas a seguir en cuanto a criterios de clasificación y alfabetización, procedimientos de solicitud y préstamo de la información, restricciones de acceso y plazos de conservación o destrucción, de acuerdo con las directrices y procedimientos establecidos por la organización.
    5. CE 1.5 Organizar los archivos de gestión en soporte papel, clasificando los documentos en función de su contenido, e identificando su frecuencia de uso y los los criterios establecidos en el manual de archivo.
    6. CE 1.6 Actualizar los archivos de gestión en soporte papel, incorporando nuevas informaciones o documentos que optimicen su uso.
    7. CE 1.7 Organizar los archivos informáticos, utilizando estructuras de árbol de forma homogénea y dinámica, así como nombres significativos y sistemas de clasificación adecuados a su contenido.
    8. CE 1.8 Generar el índice de archivo, utilizando la herramienta informática idónea para el caso, o la que estipule la normativa interna.
    9. CE 1.9 Modificar los archivos, tanto convencionales como informáticos, sustituyendo algunos contenidos para disponer de información y documentación fiable, expurgando contenidos y obteniendo el archivo intermedio.
    10. CE 1.10 Eliminar los archivos obsoletos, en cuanto a contenido y frecuencia de uso, destruyéndolos, cuando así proceda, a través de los medios disponibles, o traspasándolos al archivo histórico, atendiendo a lo especificado en el manual de archivo y la normativa vigente, en relación a la calidad, uso y conservación de los mismos.
    11. CE 1.11 A partir de un supuesto convenientemente caracterizado, en el que se aportan documentos de gestión tipo en soporte papel o informático (facturas, cartas, fichas de clientes o proveedores, medios de pago, otros): - Identificar las ventajas e inconvenientes del mantenimiento de un sistema de archivo convencional e informático. - Identificar los sistemas de codificación y clasificación más adecuados al tipo de documento. - Clasificar y archivar los documentos de manera ordenada y precisa para su localización posterior. - Establecer criterios de control necesarios para la explotación eficiente del archivo. - Establecer procedimientos convencionales de recepción, registro, distribución y archivo en función de su naturaleza, nivel de acceso o consulta, grado de confidencialidad y seguridad.
  2. C2: Analizar procedimientos de gestión documental tipo, determinando los elementos intervinientes, garantizando la trazabilidad, vigencia y unicidad de los mismos, utilizando sistemas de representación de flujos, a través de aplicaciones informáticas de gestión documental.
    1. CE 2.1 Detectar los procesos de circulación y tramitación de los documentos y formulario, para cada procedimiento de gestión definido, teniendo en cuenta los flujos de las actividades desarrolladas en las distintas unidades/departamentos (en paralelo, secuenciales, convergentes, u otras), así como los recursos materiales y personales necesarios para la completa representación del mismo.
    2. CE 2.2 Relacionar los distintos tipos de documentos y formularios de cada procedimiento con los responsables de su gestión, generando o adaptando la matriz de responsabilidades.
    3. CE 2.3 Adaptar o generar en su caso, el índice de los tipos de documentos y formularios de cada procedimiento, según el modelo normalizado, asegurando la referenciación y archivo físico e informático de todos los documentos.
    4. CE 2.4 Actualizar y generar si procede, la representación de los procesos con su descripción y referencias a los intervinientes, guardando correspondencia con la matriz de responsabilidades y recogiendo las distintas etapas de la gestión de flujos.
    5. CE 2.5 Codificar los documentos (actas de reunión, cartas, faxes, envíos, cambios, peticiones de información, planos u otros), asegurando que reflejan el tipo de gestión y fase en la que se encuentra, garantizando la unicidad, trazabilidad y vigencia, y siguiendo los procedimientos establecidos.
    6. CE 2.6 Asignar la codificación de los intervinientes en los distintos procedimientos de gestión (emisores o receptores), de acuerdo con su carácter, responsabilidad u otros parámetros definidos, introduciéndolos o eliminándolos del sistema, en su caso, asegurando la unicidad y trazabilidad.
    7. CE 2.7 Supervisar el funcionamiento del sistema con la periodicidad establecida, controlando que el flujo de los documentos en las distintas actividades que componen el proceso, se corresponde con el procedimiento establecido por la organización, estableciendo las medidas correctoras necesarias.
    8. CE 2.8 Identificar las actuaciones a optimizar en el sistema de gestión documental, proponiendo las posibles mejoras en los procesos, asegurando la permanencia íntegra de sus contenidos y cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
    9. CE 2.9 En un supuesto práctico suficientemente caracterizado, sobre procesos y flujos de gestión documental, mediante la aplicación de bases de datos relacionales: - Describir el proceso de gestión documental identificando las distintas actividades, los documentos asociados y los agentes implicados en su tramitación. - Representar mediante un diagrama de flujo el proceso descrito. - Aplicar un índice referenciado a los distintos tipos de documentos y formularios propuestos. - Determinar el tipo de codificación de documentos, formularios e intervinientes en un proceso tipo. - Explicar las distintas fases correspondientes a procesos tipo de intercambio de información, a partir de flujogramas tipo.
Contenidos:
  1. El Archivo. Concepto y finalidad.
    1. Clases de archivos. - Por su ubicacion: centralizado, descentralizado o mixto. - Por su contenido: publico o privado. - Por la frecuencia de su utilizacion: activo o de gestion, semiactivo o definitivo. - Por el tipo de soporte utilizado: papel y electronico.
    2. Sistemas de registro y clasificación de documentos. - Alfabético. - Numérico. - Alfanumérico. - Temático. - Geográfico. - Cronológico. - Otros.
    3. Mantenimiento del archivo físico. - Recursos materiales. - Infraestructura de archivo.
    4. Mantenimiento del archivo informático. - Métodos. - Unidades de conservación.
    5. Planificación de un archivo de gestión de la documentación. - Análisis de la estructura de la organización y el tipo de actividad, para . fijar la estructura de archivo mas adecuada. - Determinación de contenidos y tipo de documentos a archivar. - Sistemas de registro y codificación a implantar.. - Clasificación de documentos y niveles de acceso y restricciones del personal. - Definición de las formas de acceso al archivo. - Normas de conservación de documentación obsoleta o histórica: destrucción, archivo definitivo... - Elaboración el Manual de Archivo, atendiendo a la normativa vigente, en relación con la calidad, uso y conservación de archivos. - Comunicación a los empleados los procedimientos de acceso.
    6. Los Flujogramas en la representación de procedimientos y procesos. - Concepto. - Características, tipos, simbología, diseño y elaboración.
  1. Utilización y optimización de sistemas informáticos de oficina.
    1. Análisis de sistemas operativos. - Evolución, clasificación y funciones.
    2. Instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones. - Controladores, parches y periféricos.
    3. Gestión del sistema operativo. - Gestión de procesos, memoria, ficheros, usuarios y recursos.
    4. Gestión del sistema de archivos. - Elementos, funciones y búsquedas.
    5. Exploración o navegación. - Barra de menú. - Barra principal. - Barra de dirección. - Panel Lateral. - Panel de visualización. - Barra de estado.
    6. Grabación, modificación e intercambio de información. - Documentos estáticos y dinámicos. - Vinculación e incrustación de información.
    7. Herramientas. - Compresión y descompresión. - Multimedia
    8. Procedimientos para usar y compartir recursos. - Configuración de grupos de trabajo. - Protocolos de comunicación. - Servicios básicos de red.
    9. Optimización de los sistemas. - Entorno gráfico y accesibilidad.
    10. Técnicas de diagnóstico básico y solución de problemas. - Catálogo de incidencias. - Reproducción de incidencias y soluciones.
    11. Procedimientos de seguridad, integridad, acceso y protección de información. - Copias de seguridad y mecanismos alternativos. - Programas maliciosos.
    12. Normativa legal aplicable. - Propiedad intelectual. - Ley Orgánica de Protección de Datos. - Código de Comercio.
  1. Implantación y transición de sistemas de gestión electrónica de la documentación.
    1. Organización y funcionamiento de los centros de documentación y archivo. - Determinación de los elementos que intervienen en un sistema informatizado de gestión documental.
    2. Ventajas e inconvenientes del soporte informático, frente a los soportes convencionales. - Desde el punto de vista de la seguridad. - Desde la óptica del uso la racional de los recursos. - Desde el punto de vista económico.
    3. Definición del flujo documental a partir de aplicaciones informáticas específicas. - Flujo Paralelo. - Flujo Secuencial. - Flujo Convergente. - Flujo Iterativo.
    4. Diseño del sistema de clasificación general para toda la documentación. - Determinación de los períodos de vigencia, atendiendo a los preceptos legales. - Codificación de documentos. - Normalización de los sistemas de ordenación y clasificación: Manual de Archivo y clasificación de documentos. - Valoración de los documentos a conservar en soporte papel, de acuerdo con la normativa legal. - Establecimiento de niveles de seguridad (backup u otros medios), y de acceso a cada documento. - Instrucciones para seguimiento, conservación, almacenamiento, duración del archivo, expurgo y control de documentos, de acuerdo con la normativa vigente.
    5. Enfoques y Sistemas de Calidad en la gestión de la documentación. - UNE-ISO 15489. - Modelo EFQM de Excelencia. - Otras Normas.

Ir a UF0348 Utilización de las Bases de Datos Relacionales en el Sistema de Gestión y Almacenamiento de Datos

Capacidades y criterios:
  1. C1: Resolver los problemas e incidencias básicas del equipo informático a nivel de usuario consiguiendo un grado de funcionamiento adecuado.
    1. CE 1.1 Comprobar el funcionamiento del equipo, verificando que no tenga anomalías de uso, con la periodicidad establecida en las normas internas.
    2. CE 1.2 Optimizar los recursos disponibles, utilizando exclusivamente los necesarios, mejorando la eficiencia en la utilización de la memoria, y obteniendo el mejor rendimiento del equipo y las aplicaciones informáticas.
    3. CE 1.3 Actualizar las versiones de las aplicaciones informáticas, de acuerdo con las necesidades del hardware, utilizando los procedimientos de instalación y desinstalación pertinentes, e incorporando programas y aplicaciones que agilicen el desarrollo de la actividad de la organización, si procede y lo autorizan las normas de seguridad informática.
    4. CE 1.4 Resolver el funcionamiento anómalo de los equipos y/o aplicaciones informáticas, como usuario o de acuerdo con la autonomía asignada, acudiendo, en su caso, a responsables técnicos internos o externos y verificando la solución de la anomalía.
    5. CE 1.5 Garantizar la conservación y optimización de soportes, utilizando procedimientos adecuados a su naturaleza.
    6. CE 1.6 Asegurar la disponibilidad de consumibles, eligiendo los adecuados, identificando su frecuencia de uso, valorando la posibilidad de su almacenamiento, en función de la existencia de ubicación para los mismos, y garantizando la disponibilidad de ellos con la suficiente antelación.
    7. CE 1.7 En un caso práctico convenientemente caracterizado, sobre un sistema en red de área local del que se dispone de la documentación básica correspondiente al sistema operativo y las aplicaciones de gestión de oficinas ya instaladas: - Identificar mediante un examen del sistema: Los equipos, sus funciones, el sistema operativo, las aplicaciones instaladas y los recursos compartidos. - Identificar el material consumible necesario y su disponibilidad en el mercado.
  2. C2: Diseñar bases de datos relacionales básicas y no complejas, de acuerdo con objetivos de gestión diarios, determinando los diferentes archivos de almacenamiento y recuperación de la información junto con las relaciones más adecuadas al tipo de información que contienen.
    1. CE 2.1 Identificar el contenido y el objetivo de la base de datos, de acuerdo con las directrices recibidas y necesidades de la organización.
    2. CE 2.2 Diseñar las bases de datos, utilizando diagramas de flujo que identifiquen procesos, necesidades y relaciones con eficiencia, facilitando su manejo.
    3. CE 2.3 Organizar la estructura y nomenclatura de las tablas, en función del contenido de la información a almacenar, eligiendo la información relevante y utilizando denominaciones representativas según su contenido.
    4. CE 2.4 Relacionar las tablas, a través de las claves precisas, y aplicando criterios de integridad.
    5. CE 2.5 Determinar las propiedades de cada campo, seleccionando aquellas que faciliten la búsqueda, consulta y restricción de acceso y optimizando los recursos con criterios de eficiencia.
    6. CE 2.6 Proteger el contenido de las bases de datos, limitando el acceso a los usuarios autorizados exclusivamente, con las herramientas adecuadas, respetando el manual de archivo y de acuerdo con la normativa vigente en relación con la protección de datos.
    7. CE 2.7 Verificar el funcionamiento de la base de datos, realizando consultas, búsquedas y comprobando la exactitud de los datos.
    8. CE 2.8 Proteger la información contenida en la base de datos, realizando copias de seguridad periódicamente.
    9. CE 2.9 Ante un supuesto convenientemente caracterizado, de tareas de gestión administrativa diaria: - Identificar los principales procesos de gestión de información que se quieren resolver. - Determinar el tipo de información que se va a manejar asignándole la codificación y las propiedades precisas para su adecuado procesamiento posterior. - Agrupar la información en tablas de forma homogénea identificándolas convenientemente y evitando la existencia de información redundante. Relacionar la información de las distintas tablas estableciendo el diseño de las relaciones mediante organigramas. - Asegurar la fiabilidad e integridad de la gestión de los datos ante la eliminación o actualización de registros evitando duplicidades o información no relacionada.
  3. C3: Analizar las utilidades de las aplicaciones informáticas de gestión de bases de datos determinando los formatos más adecuados para la introducción, recuperación y presentación de la información con rapidez y precisión, y de acuerdo con protocolos de organizaciones tipo.
    1. CE 3.1 Introducir la información en las tablas de las bases de datos, modificando, actualizando o eliminando su contenido.
    2. CE 3.2 Diseñar las consultas, siguiendo las instrucciones recibidas, eligiendo entre los distintos tipos de acción ?que permiten borrar registros, actualizar datos u otros, de forma automática- o de selección -que permiten trabajar con los campos y registros elegidos, sin tener en cuenta el resto-, en función del resultado buscado
    3. CE 3.3 Realizar las consultas seleccionando las tablas que contienen la información precisa, relacionándolas y eligiendo los criterios de búsqueda y/u operadores lógicos y/o de comparación, y restricciones, de acuerdo con la información requerida o instrucciones recibidas.
    4. CE 3.4 Utilizar los formularios creando o modificando los existentes, adaptando los mismos a la información que se precise en cada momento y seleccionando las tablas y consultas que contienen dicha información.
    5. CE 3.5 Completar los formularios incluyendo tablas independientes, mediante la unión de tablas o como subinformes.
    6. CE 3.6 Determinar los campos de las tablas y consultas necesarios, según las instrucciones recibidas, utilizando agrupaciones, ordenaciones y/o clasificaciones, y cumpliendo el objetivo de la consulta o formulario.
    7. CE 3.7 Comprobar que los resultados obtenidos en las búsquedas realizadas se ajustan a las necesidades o instrucciones recibidas, verificando los datos, el objetivo de la consulta y, en su caso, realizando las modificaciones que procedan.
    8. CE 3.8 Archivar la consulta y/o formulario para futuras utilizaciones, eligiendo un nombre representativo.
    9. CE 3.9 A partir de un supuesto práctico convenientemente caracterizado, en el que se necesita construir un formulario acorde con la información a introducir: - Crear los formularios necesarios para la introducción de datos de manera personalizada o utilizando las herramientas de creación automatizada. - Modificar formularios enriqueciéndolos formalmente con imágenes, gráficos, y otros objetos. - Vincular o incrustar subformularios, especificando de manera conveniente los campos vinculados, en su caso. - Verificar el registro de la información de partida en los archivos adecuados a través de los formularios creados comprobando su correcto funcionamiento.
  4. C4: Automatizar operaciones repetitivas sencillas y el acceso a la información en las bases de datos, identificando sus instrucciones de ejecución principales y utilizando con precisión las herramientas informáticas disponibles de creación de macros.
    1. CE 4.1 Elegir las tablas y consultas que contienen la información que va a formar parte del informe, según las instrucciones recibidas, seleccionando aquellos contenidos de las mismas que se insertarán en el informe, utilizando modelos normalizados diseñados previamente, o creando uno nuevo con el formato preciso.
    2. CE 4.2 Diseñar la estructura del informe utilizando los controles que se consideran más adecuados a las necesidades del mismo, distribuyendo el contenido, y eligiendo el estilo de presentación del mismo de acuerdo con la imagen de la organización.
    3. CE 4.3 Elegir los campos de las tablas y consultas, seleccionando los más relevantes, atendiendo al contenido y resultado buscado en el informe.
    4. CE 4.4 Agrupar el contenido de los campos aplicando criterios de ordenación y clasificación que faciliten la comprensión del informe, o de acuerdo con las instrucciones recibidas.
    5. CE 4.5 Comprobar los resultados obtenidos de la automatización, verificando los datos y el objetivo del informe, modificando el contenido inicial, si se precisa, alterando el tamaño, moviendo, o modificando el aspecto de los controles y mejorando la calidad del servicio.
    6. CE 4.6 En supuestos convenientemente caracterizados, de generación de informes: - Seleccionar las tablas y consultas que requiere la información solicitada. - Diseñar la estructura del informe, buscando la presentación más adecuada. - Agrupar el contenido de los campos para facilitar su comprensión. - Verificar los resultados del informe.
  5. C5: Analizar los procedimientos que garantizan la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad del sistema de gestión informático.
    1. CE 5.1 Agrupar las operaciones sencillas y repetitivas realizadas en la base de datos (abrir y cerrar formularios, mostrar u ocultar barras de herramientas, ejecutar informes, vincular fácil y rápidamente los objetos de la base de datos creados, u otras), representándolas a través de un diagrama de flujo, junto con sus condicionantes.
    2. CE 5.2 Distinguir los objetos de las bases de datos (macros, botones de comando, otros), asignando a los mismos nombres breves y significativos, facilitando su inserción en formularios e informes.
    3. CE 5.3 Crear macros, a partir de su diseño, utilizando las herramientas de la base de datos, describiendo los argumentos que definen las acciones con eficiencia y mejorando la calidad de servicio.
    4. CE 5.4 Insertar las macros creadas en el objeto de la base de datos, asociándose a algún evento del mismo (al hacer clic sobre el objeto, al salir del objeto, u otros), verificando su correcto funcionamiento.
    5. CE 5.5 Crear los botones de comandos a partir de las herramientas de la propia base de datos o a través de la edición de otros botones de comandos, facilitando la apertura, cierre, lectura, cambios en los datos de formularios, informes, página de acceso a datos u otros.
    6. CE 5.6 Aplicar la legislación vigente en materia de protección de datos al tratamiento de los datos personales.
    7. CE 5.7 En supuestos suficientemente caracterizados, en los que se proporcionan macros creadas y diferentes objetos de una base de datos tipo: - Asignar las diferentes macros a los controles u objetos identificados más adecuados. - Determinar el evento apropiado del control para la ejecución de la macro. - Comprobar la ejecución correcta de la macro al producirse el evento. - Crear interfaces de usuario, gestionando el acceso a los objetos de las bases de datos de manera fácil, rápida y precisa.
Contenidos:
  1. Arquitectura y mantenimiento básico de equipos informáticos de oficina.
    1. Arquitectura básica de un ordenador: evolución, tipos, elementos y esquemas funcionales. - El hardware o soporte físico: unidad central de procesos, adaptadores, dispositivos de almacenamiento y periféricos. - Software o soporte lógico: del sistema, de aplicaciones específicas, otros.
    2. Utilización de Redes de área local. - Concepto de Red de Área Local: (Local Area Network) - Tipos de redes: ethernet, inalámbricas, ATM, otras.
    3. Instalación de componentes físicos de comunicaciones. - Líneas de acceso conmutado, dedicado u otras y equipos asociados.
    4. Procedimientos de mantenimiento preventivo. - Documentación. - Periodicidad. - Reposición de elementos fungibles. - Factores de riesgo. - Seguridad e Integridad de la información. - Documentación de averías.
  1. Bases de datos relacionales no complejas.
    1. Concepto de sistema gestor de almacenamiento de datos. - Estructura. - Diccionario. - Administrador. - Lenguajes de programación: definición, manipulación y control.
    2. Planificación y diseño de un sistema gestor de base de datos. - Información a incorporar. - Estructura de la base de datos. - Estructura y nomenclatura de las tablas en función del contenido. - Control de redundancia de la información. - Determinación de administrador/res responsable/s del sistema. - Claves y niveles acceso a usuarios. - Restricción de datos: niveles de consulta, actualizaciones, generación de informes. - Sistemas y controles de seguridad: pérdida, modificación o destrucción fortuita de datos.
  1. Búsqueda de la información en las bases de datos.
    1. Estructura y tipos de una base de datos. - Relacionales. - Documentales.
    2. Principales funciones de aplicaciones informáticas de gestión. - funciones de base de datos. - funciones matemáticas. - funciones estadísticas. - funciones de búsqueda y referencia. - funciones de texto. - funciones lógicas. - funciones de información.
    3. Operaciones básicas de bases de datos en hojas de cálculo. - Ordenación. - Filtrado. - Validaciones. - Formularios. - Informes. - Subtotales. - Consolidaciones e informes de tablas y gráficos dinámicos. - Vinculación de hojas de cálculo u otro tipo de tablas con bases de datos.
    4. Comandos. Conceptos generales. - Comandos de manipulación y formato: ordenar, filtros, formularios, subtotales,? - Para el análisis de datos: auditoría, referencia circular, formato condicional, escenarios, tablas, buscar objetivos, tablas dinámicas,... - Comandos de utilidad: buscar, reemplazar, proteger, hipervínculo, validación,?
    5. Los gráficos. Conceptos generales. - Tipos de gráficos. - Asistente para gráficos. - Personalización - Utilización de eje secundario.
    6. Sistemas gestores de bases de datos. Definición. - Tipos. - Funcionalidad. - Herramientas.
    7. Funcionalidades de simplificación de datos. - Formatos de presentación de la información: informes y formularios.
  1. Búsquedas avanzadas de datos.
    1. Consultas. Elementos de lenguajes consulta de datos: SQL u otros.
    2. Creación, desarrollo y personalización de formularios e informes avanzados. - Definición y tipos de formularios, creación y modificación de un formulario, autoformularios, subformularios y ventana de propiedades: emergente o modal. - Definición de Informe, secciones de un informe, creación y modificación de informes, autoinformes, introducción de cálculos y totales, subinformes y creación de etiquetas. - Introducción de imágenes y gráficos.
    3. Creación y uso de controles: - Concepto y tipos. - Controles calculados. - Asignación de acciones.
    4. Procesos de visualización e impresión de archivos, formularios e informes. - Modos de visualización: Formulario o Diseño. - Impresión de un formulario o informe: Vista Preliminar, Configurar página y Cuadro de diálogo Imprimir.
  1. Sistematización de acciones repetitivas en las bases de datos.
    1. Creación de macros básicas. - Concepto y propiedades de macro. - Asignación de macros a controles. - Creación de una macro con un grupo de macros. - Modificación de macros.
    2. Generación y exportación de documentos HTML u otros. - Generación de una página de acceso a datos con Autopágina. - Generación de una página de acceso a datos con un Asistente. - Importación y exportación de una tabla de un archivo HTML.
    3. Personalización del interfaz de usuario de sistemas gestores de bases de datos. - A nivel básico, avanzado y experto.

MF0979_2 Gestión Operativa de Tesorería

Ir a MF0979_2 Gestión Operativa de Tesorería

Nivel: 2 Tipo: formativo Nº Horas: 90 h

Contenidos:

Ir a UF0522 Marco Organizativo y Normativo de las Administraciones Públicas y de la Unión Europea

Capacidades y criterios:
  1. C1 Distinguir la organización de las Administraciones Públicas establecidas en la Constitución, así como las instituciones de la Unión Europea, identificando las normas jurídicas aplicables y su publicación.
    1. CE 1.1 Identificar los poderes establecidos en la Constitución y describir la función asignada a cada uno de ellos.
    2. CE 1.2 Precisar los órganos de gobierno de cada uno de los poderes públicos, describiendo sus funciones conforme a su legislación específica.
    3. CE 1.3 Enumerar y clasificar los principales órganos de gobierno del poder ejecutivo de una Administración Autonómica.
    4. CE 1.4 Precisar los principales órganos de gobierno de una Administración local y sus funciones.
    5. CE 1.5 Describir la estructura y función básica de las principales instituciones de la Unión Europea.
    6. CE 1.6 A partir de informaciones o noticias de prensa actuales, referidas a asuntos de la organización de las distintas Administraciones Públicas, o de la Unión Europea: - Identificar los órganos de gobierno relacionados en los mismos, estableciendo el poder y Administración a la que pertenecen. - Describir las funciones o competencias implicadas de los órganos identificados poniéndolas en relación con la normativa aplicable. - Describir de forma correcta, en su caso, las relaciones entre ellos, y el resto de Administraciones.
    7. CE 1.7 Enumerar y describir las fuentes del Derecho de acuerdo con el ordenamiento jurídico.
    8. CE 1.8 Precisar las características de las distintas normas jurídicas, así como las de los órganos que las elaboran, dictan, aprueban y publican.
    9. CE 1.9 Precisar distintas fuentes o bases de datos de documentación jurídica en Internet.
    10. CE 1.10 En casos prácticos suficientemente caracterizados, y con la utilización de distintas fuentes de legislación y jurisprudencia ?Boletines Oficiales, bases de datos especializadas en Internet, otras: - Identificar la estructura de los Boletines Oficiales y la Administración responsable de su publicación. - Identificar la fuente documental apropiada al caso propuesto. - Distinguir las leyes de las normas que las desarrollan identificando los órganos responsables de su aprobación.
  2. C2 Aplicar la normativa de los procedimientos administrativo y contencioso-administrativo, en la cumplimentación, redacción y presentación de documentos e impresos oficiales tipo de los Organismos y Administraciones Públicas, de acuerdo con la naturaleza de la información a expresar.
    1. CE 2.1 Explicar el concepto de acto administrativo.
    2. CE 2.2 Describir las distintas fases del procedimiento administrativo común de acuerdo con la normativa aplicable.
    3. CE 2.3 Explicar el sentido del silencio administrativo y la obligatoriedad que tiene la administración de contestar.
    4. CE 2.4 Enumerar las características, requisitos legales y formato de los documentos oficiales más usuales generados en cada una de las fases del procedimiento administrativo y recursos ante lo contencioso-administrativo: - Instancia. - Oficio. - Certificados. - Reclamaciones. - Recursos administrativos ordinarios y extraordinarios: De alzada, de reposición y de revisión. - Recursos contencioso-administrativos.
    5. CE 2.5 En casos prácticos convenientemente caracterizados, de solicitud, comunicación o escrito ante la administración: - Buscar en Internet modelos de las comunicaciones propuestas identificando sus características. - Identificar la documentación a emplear, las consecuencias de la falta de respuesta de la administración ?silencio administrativo, solicitud de certificado de actos presuntos?, órgano de interposición, plazos de la solicitud, u otros aspectos relevantes. - Cumplimentar los impresos, modelos o documentación tipo con exactitud de acuerdo con los datos e información disponible, y los requisitos legales establecidos.
    6. CE 2.6 En un caso práctico debidamente caracterizado, describir los derechos de las corporaciones y los ciudadanos en relación con la presentación de documentos ante la Administración: - Derecho a obtener copia sellada del original entregado, como prueba de su presentación. - Derecho a la obtención de recibo acreditativo de la fecha de presentación de un documento en particular. - Derecho a la devolución de documentos originales, salvo cuando éstos sean necesarios en el curso de un procedimiento administrativo en particular y a que se realicen copias compulsadas, cuando no sea estrictamente necesaria la entrega del original. - Derecho de acceso a los registros públicos.
    7. CE 2.7 Describir las características de la firma electrónica, normativa estatal y de la Unión Europea, y sus efectos jurídicos, así como del proceso para su obtención.
Contenidos:
  1. La organización de las Administraciones Públicas
    1. La Constitución española: estructura y contenidos.
    2. División de poderes: - Poder ejecutivo. - Poder legislativo. - Poder judicial.
    3. La Administración del Estado: - El Gobierno: composición, organización y funciones. - La Administración General del Estado: Órganos centrales, territoriales y colegiados. Organismos públicos.
    4. La Administración Autonómica: - Competencias de las Comunidades Autónomas. - Organización autonómica. - Relaciones de las Comunidades Autónomas con el Estado.
    5. La Administración Local: - Clases de entidades locales. - Regulación de la Administración local. - Competencias de las entidades locales.
    6. Fuentes del Derecho: - La ley. - La costumbre. - Los principios generales del Derecho.
    7. Identificación de las normas jurídicas y órganos de elaboración, aprobación y publicación.
    8. El Boletín Oficial de Estado y los Boletines Autonómicos.
    9. Bases de datos de documentación jurídica en Internet.
  1. Marco organizativo y normativo de la Unión Europea.
    1. La Unión Europea: - Principios. - Proceso de integración comunitario. España en la UE.
    2. Instituciones y Órganos comunitarios: - Parlamento Europeo. - Consejo de la Unión Europea. - Comisión Europea. - Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas. - Tribunal de Cuentas Europeo. - Defensor del Pueblo Europeo. - Supervisor Europeo de Protección de Datos.
    3. Ordenamiento jurídico comunitario: - Derecho Originario: Características. Revisiones. Reformas. - Derecho Institucional (Derivado): Reglamento. Directiva. Decisión. Dictamen. Recomendación. - Otros procedimientos de formación de normas. - Aplicabilidad directa. Primacía del Derecho Comunitario.
    4. Diario Oficial de la Unión Europea.
  1. Actuación ante las Administraciones Públicas.
    1. El acto administrativo: - Concepto. - Forma. - Elementos. - Clases. - Actos administrativos nulos y actos administrativos anulables. - Privilegios administrativos: Presunción de validez, no suspensión, ejecución forzosa. - La comunicación del acto administrativo.
    2. Procedimiento administrativo: - Características. - Etapas: Iniciación, Ordenación, Instrucción y Terminación. - La respuesta de la Administración. El silencio administrativo.
    3. El recurso administrativo: - Derechos de los ciudadanos frente a las Administraciones Públicas. - Concepto y cuestiones básicas de los recursos. - Clases de recursos. - Requisitos para la presentación de un recurso administrativo. - Escritos.
    4. El proceso contencioso administrativo: - Actos que ponen fin a la vía administrativa. - Concepto y plazos. - Escritos. - Organismos que integran la jurisdicción contencioso-administrativa.
    5. Documentos de las fases del procedimiento administrativo y recursos: - Tipos. - Características. - Requisitos legales. - Formato. - Búsqueda de modelos. - Cumplimentación.
    6. La firma electrónica: - Proceso de obtención. - Características. - Normativa.

Ir a UF0523 Gestión de la Documentación de Constitución y Contratación de la Empresa

Capacidades y criterios:
  1. C1 Analizar los documentos jurídicos necesarios para la constitución y funcionamiento legal de las distintas organizaciones, teniendo en cuenta la normativa civil y mercantil vigente.
    1. CE 1.1 Identificar las diferencias y similitudes entre las distintas formas jurídicas de empresa: Empresario individual y Sociedades ?Sociedad Anónima, Sociedad Limitada, Sociedad Cooperativa, Sociedad Laboral u otras.
    2. CE 1.2 Describir el proceso de constitución de una sociedad mercantil indicando la normativa mercantil aplicable y los documentos jurídicos que se generan.
    3. CE 1.3 Definir las características, estructura, lenguaje y estilo de redacción de las actas de la sociedad, respetando las normas que rigen para su elaboración: - Actas de reuniones. - Actas del Consejo de Administración. - Actas de la Junta de Accionistas.
    4. CE 1.4 Precisar las funciones de los notarios, y la estructura y características de los documentos notariales habituales en el ámbito de los negocios.
    5. CE 1.5 En un caso práctico debidamente caracterizado, en el que se proporcionan distintas escrituras relativas a la vida societaria ?escritura de constitución, nombramiento de cargos, ampliación o disminución de capital, cambio de objeto social o de sede social, y otras: - Distinguir las características y los aspectos más significativos relativos a los documentos aportados: Requisitos, objeto de la escritura, estatutos sociales ?denominación, objeto social, domicilio, administradores, y otros?, protocolo del notario, inscripción en el registro correspondiente, tipo de copia ?autorizada, segunda copia, y otras. - Analizar los modelos de escrituras aportadas identificando los errores existentes y, en su caso, corrigiéndolos de acuerdo con la legislación mercantil aplicable. - Elaborar las escrituras correspondientes a partir de los datos aportados modificando los modelos de escritura aportados. - Analizar la importancia de la actuación de los notarios en la elevación a público de los documentos, estimando las consecuencias de no realizar los trámites oportunos.
    6. CE 1.6 Identificar los elementos económicos de la actividad de una organización tipo determinada y los requisitos a cumplir: - Concepto económico de empresa y patrimonio. - Concepto de contabilidad.
    7. CE 1.7 Explicar las características y funcionamiento general del método contable de la partida doble.
    8. CE 1.8 Describir los procesos y aspectos relevantes de la contabilidad material exigida a los distintos tipos de organizaciones ?empresario individual y sociedades: - Formulación y presentación de cuentas anuales. - Verificación u obligación de informe de auditoría. - Depósito de cuentas vía convencional o telemática en el registro correspondiente.
    9. CE 1.9 Definir las características y requisitos formales de los libros de la sociedad ?libros registros, inventarios, diario, otros.
  2. C2 Distinguir los procesos y procedimientos de contratación pública interpretando la normativa jurídica aplicable a los trámites de preparación y presentación de documentación tipo.
    1. CE 2.1 Identificar las fuentes de información y publicidad sobre los concursos públicos.
    2. CE 2.2 Distinguir las características de los distintos tipos de contratos administrativos.
    3. CE 2.3 Interpretar la legislación relacionada con los procesos de adjudicación de contratos públicos: Los concursos.
    4. CE 2.4 En un caso práctico debidamente caracterizado, describir las labores de coordinación y planificación necesarias para la presentación de proposiciones a un determinado concurso público: - Tiempo: Fechas de inicio, desarrollo, revisión y entrega del pliego. - Recursos humanos necesarios para la elaboración del pliego. - Documentos anexos a presentar: ?escrituras, documentos bancarios, fotocopias de los documentos TC1 y TC2 de liquidación de cuotas a la Seguridad Social relativas al personal que la propia empresa tiene destinado en cada uno de los centros y servicios objeto del concurso, certificaciones relativas a estar al corriente de los pagos correspondientes a las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social y cualquier otra documentación que se estime necesaria. - Garantías y resguardos tipo según el tipo de contrato a adjudicar propuesto. - Requisitos a cumplir en cuanto a presupuesto, precio y revisión.
    5. CE 2.5 En un caso práctico debidamente caracterizado: - Describir el modo de presentación física de la documentación requerida por el pliego de condiciones de un concurso en particular. - Describir el número de sobres a presentar, sus características y contenidos. - Especificar el procedimiento de presentación ante el Registro.
  3. C3 Cumplimentar los modelos de contratación privados más habituales en el ámbito empresarial, identificando y aplicando la normativa civil y mercantil vigente.
    1. CE 3.1 Identificar las distintas modalidades de contratación y sus características: Compraventa, seguros, servicios, leasing, factoring y otros.
    2. CE 3.2 Identificar las normas relacionadas con los distintos tipos de contratos del ámbito empresarial.
    3. CE 3.3 En un caso práctico debidamente caracterizado, de preparación de la documentación de la contratación, comprobar que están presentes: - Legitimación de las partes contratantes. - Las obligaciones de las partes. - El período de vigencia del contrato en cuestión, la fecha de entrega del producto objeto del contrato o de la ejecución de la obra, en su caso o de prestación del servicio. - Las responsabilidades de las partes en cuanto a cumplimiento del contrato y daños que pudieran ocasionarse. - Cumplimiento y causas de resolución del contrato. - El plazo de garantía, según la naturaleza del servicio. - Los requisitos necesarios para el abono del precio del contrato y los documentos que deben presentarse.
    4. CE 3.4 En casos prácticos convenientemente caracterizados, en los que se aportan modelos estándares de contratos e información tipo y clausulados específicos de la contratación: - Identificar el modelo de contrato conveniente al tipo de información relacionada. - Aplicar la normativa civil o mercantil correspondiente razonando por qué se aplican unas normas determinadas y se discriminan otras. - Cumplimentar los modelos de contratos con precisión.
    5. CE 3.5 En un caso práctico convenientemente caracterizado, de preparación de un contrato de seguro: - Identificar las distintas partes intervinientes en el contrato de seguro. - Obtener un modelo de seguro de distintas aseguradoras precisando cada una de las partes que contiene. - Cumplimentar el contrato de seguro detallando el clausulado específico que se facilite.
Contenidos:
  1. Documentación legal de la constitución y funcionamiento ordinario de la empresa.
    1. La empresa como ente jurídico y económico.
    2. El plan de empresa.
    3. Tipos de empresas según su forma jurídica: Características. Trámites de constitución. Documentos jurídicos necesarios para la constitución y funcionamiento. Fiscalidad. Ventajas e inconvenientes. Legislación aplicable: - Empresario individual. - Comunidad de Bienes. - Sociedad Comanditaria. - Sociedad Colectiva. - Sociedad Cooperativa. - Sociedad Limitada. - Sociedad Anónima. - Sociedad Laboral.
    4. Elaboración y análisis de los documentos de constitución y funcionamiento de las distintas formas jurídicas empresariales.
    5. Elevación a público de los documentos de constitución y gestión empresarial.
    6. Obligaciones Contables: - Nuevo Plan General Contable. - Principios contables. - Libros de Contabilidad. Libros de Registro. - Auditoría de cuentas.
    7. Obligaciones Fiscales.
    8. Obligaciones Laborales.
    9. Registro público: - Civil. Mercantil. Otros. - Obligaciones Registrales. - Acceso. - Protección de datos.
  1. Contratación de la Empresa con Organizaciones y Administraciones Públicas.
    1. Legislación aplicable a los procesos de contratación pública.
    2. Partes del contrato.
    3. Procedimiento general de contratación: - Requisitos generales. - Requisitos de publicidad.
    4. Pliego de prescripciones técnicas. Pliego de cláusulas administrativas. Certificado de existencia de crédito. Fiscalización del gasto.
    5. Modalidades de tramitación del expediente: - Ordinaria. - Urgente. - De emergencia.
    6. Adjudicación: - Concepto, formas y normas de aplicación en el proceso de adjudicación. - Notificación y publicación de la adjudicación.
    7. Formalización del contrato.
    8. Fuentes de información y publicidad de concursos públicos.
  1. Contratación privada de la Empresa.
    1. Proceso de contratación privado.
    2. Normativa civil y mercantil aplicable.
    3. Tipos de contratos: Compraventa. Franquicia. Intermediación comercial (Agencia. Comisión. Mediación). Leasing y Renting. Factoring y Confirming.Transporte. Seguro. - Análisis de las partes contratantes: legitimación, obligaciones. - Contenido: Cláusulas fundamentales. - Cumplimiento y causas de resolución del contrato. - Normativa aplicable. - Modelos de contratos.
    4. Búsqueda de modelos de contratos.
    5. Cumplimentación de modelos de contratos a través de aplicaciones informáticas.
    6. Archivo de la información y documentación de cada contrato.

- Unidad Didáctica:

    Normativa mercantil y fiscal que regula los instrumentos financieros.


    Contenidos:
    1. Intermediarios financieros y Agentes económicos. - Definición y papel. - Clasificación según las directrices de la C.E.E. - Banco de España. - Banca Privada. - Cajas de Ahorro. - Compañías de Seguros. - Fondos de pensiones. - La Seguridad Social. - Sociedades y Fondos de inversión. - Bancos Hipotecarios.
    2. Características y finalidad de los instrumentos financieros al servicio de la empresa. - Créditos en cuenta corriente. - Prestamos. - Descuento bancario. - Descuento comercial. - Leasing. - Renting. - Factoring.
    3. La Ley Cambiaria y del Cheque. - Requisitos formales. - Cheques Nominativos «a la orden». - Cheques Nominativos «no a la orden». - Cheques Al portador. - Fecha de emisión y vencimiento. - Conformación, cruzado y transmisión. - Conocimiento de su poder ejecutivo y su fiscalidad.
    4. La Letra de Cambio. - Requisitos formales; defectos de forma. - Libramiento. - Fecha de emisión y vencimiento. - Cláusulas. - Aceptación, aval, transmisión (endoso y cesión). - Fiscalidad de la letra de cambio.
    5. El Pagaré. - Definición del pagaré. - Reconocer sus características. - Fecha de emisión y vencimiento. - Diferencias y analogías con la letra de cambio. - Fiscalidad del pagaré.
    6. Otros medios de cobro y pago. Características y finalidad. - El recibo domiciliario. - La transferencia bancaria. -Remesas electrónicas.
    7. Identificación de tributos e impuestos. - Identificación de declaraciones de IVA. - Identificación de declaraciones de IRPF.

- Unidad Didáctica:

    Confección y empleo de documentos de cobro y pago en la gestión de tesorería.


    Contenidos:
    1. Documentos de cobro y pago en forma convencional o telemática. - Recibos domiciliados on line. - Preparación de transferencias on line para su posterior firma. - Confección de cheques. - Confección de pagarés. - Confección de remesas de efectos.
    2. Identificación de operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos. - Operaciones de Factoring. - Confirming de clientes. - Gestión de efectos.
    3. Cumplimentación de libros registros. - De cheques. - De endosos. - De transferencias.
    4. Tarjetas de crédito y de débito. - Identificación de movimientos en tarjetas. - Punteo de movimientos en tarjetas. - Conciliación de movimientos con la liquidación bancaria.
    5. Gestión de tesorería a través de banca on line. - Consulta de extractos.
    6. Obtención y cumplimentación de documentos oficiales a través de Internet.

- Unidad Didáctica:

    Métodos básicos de control de tesorería.


    Contenidos:
    1. El presupuesto de tesorería. - Finalidad del presupuesto. - Características de un presupuesto. - Elaboración de un presupuesto sencillo. - Aprobación del presupuesto.
    2. El libro de caja. - El arqueo de caja. - Finalidad. - Procedimiento. - Punteo de movimientos en el libro de Caja. - Cuadre con la contabilidad. - Identificación de las diferencias.
    3. El libro de bancos. - Finalidad. - Procedimiento. - Punteo de movimientos bancarios. - Cuadre de cuentas con la contabilidad. - Conciliación en los libros de bancos.

- Unidad Didáctica:

    Operaciones de cálculo financiero y comercial.


    Contenidos:
    1. Utilización del interés simple en operaciones básicas de tesorería. - Ley de Capitalización simple. - Cálculo de interés simple.
    2. Aplicación del interés compuesto en operaciones básicas de tesorería. - Ley de Capitalización compuesta. - Cálculo de interés compuesto.
    3. Descuento simple. - Cálculo del Descuento comercial. - Cálculo del Descuento racional.
    4. Cuentas corrientes. - Concepto. - Movimientos. - Procedimiento de liquidación. - Cálculo de intereses.
    5. Cuentas de crédito. - Concepto. - Movimientos. - Procedimiento de liquidación. - Cálculo de intereses.
    6. Cálculo de comisiones bancarias.

- Unidad Didáctica:

    Medios y Plazos de presentación de la documentación.


    Contenidos:
    1. Formas de presentar la documentación sobre cobros y pagos. - Telemática. - Presencial.
    2. Organismos a los que hay que presentar documentación. - Agencia Tributaria. - Seguridad Social.
    3. Presentación de la documentación a través de Internet. - Certificado de usuario. - Plazos para la presentación del pago. - Registro a través de Internet. - Búsqueda de información sobre plazos de presentación en las páginas web de Hacienda y de la Seguridad Social.
    4. Descarga de programas de ayuda para la cumplimentación de documentos de pago.
    5. Utilización de mecanismos de pago en entidades financieras a través de internet.
    6. Utilización de Banca on line.

MF0980_2 Gestión Auxiliar del Personal

Ir a MF0980_2 Gestión Auxiliar del Personal

Nivel: 2 Tipo: formativo Nº Horas: 90 h

Contenidos:

- Unidad Didáctica:

    Normativa laboral y de organización de las relaciones laborales en la empresa:


    Contenidos:
    1. Normas laborales constitucionales.
    2. El Estatuto de los trabajadores: - De los derechos y deberes. - De la representación colectiva.
    3. Ley General de la Seguridad Social: - Campo de aplicación. - Derechos y deberes de los sujetos obligados.
    4. Convenios colectivos: - Ámbito: territorial, funcional, personal y temporal. - Negociación del convenio. - Contenido. - Vigencia.

- Unidad Didáctica:

    El contrato de trabajo.


    Contenidos:
    1. Requisitos.
    2. Partes del contrato: Trabajador. Empresario.
    3. Forma del contrato.
    4. Validez.
    5. Duración.
    6. Modalidades de contratos: - Contrato de trabajo común u ordinario. - Contrato de duración determinada. - Contratos formativos. - Contratos a tiempo parcial y de carácter fijo-discontinuo. - Otras modalidades del contrato de trabajo.
    7. Obtención de los modelos de contratos en las páginas oficiales de la administración.
    8. Cumplimentación de modelos de contratos con medios informáticos.
    9. Comunicación de las modalidades de contratación laboral.
    10. La jornada de trabajo: - Jornada máxima. - Jornadas especiales. - Horario de trabajo. - Horas extraordinarias. - Descanso semanal y fiestas laborales. - Vacaciones anuales. Otras interrupciones.
    11. Modificación del contrato: - Causas. - Clases. - Movilidad geográfica. - Ascensos.
    12. Suspensión contractual del contrato: - Causas. - Excedencia: forzosa, voluntaria, por cuidado de familia.
    13. Extinción del contrato: - Por fuerza mayor. - Por voluntad del trabajador. - Por voluntad del empresario. - Otras causas.
    14. El despido objetivo: - Causas. - Requisitos formales y de procedimiento.
    15. El despido colectivo: - Procedimiento.
    16. El despido disciplinario: - Causas. - Trámites.
    17. El finiquito: - Contenido y forma. - Cálculo del importe final.

- Unidad Didáctica:

    Retribución salarial y actuación ante la Seguridad Social.


    Contenidos:
    1. Estructura salarial: - Salario base. - Complementos salariales. - Pagas extraordinarias. - Otros.
    2. Estructura del recibo de salario: - Devengos. - Deducciones. - Retención del IRPF.
    3. El salario mínimo interprofesional.
    4. Pago del salario: tiempo, lugar y forma.
    5. Garantías salariales.
    6. Regímenes de la Seguridad Social.
    7. Inscripción de la empresa en la Seguridad Social. - Formalización. - Cuenta de cotización.
    8. Afiliación. Altas. Bajas: - Formalización. - Lugar. - Plazo. - Efectos.
    9. Obligación de cotizar a la Seguridad Social.
    10. Periodo de formalización, liquidación y pago.
    11. Responsabilidad del empresario ante la Seguridad Social.
    12. Sistema electrónico de comunicación de datos. Autorización. Funcionamiento. Cotización.
    13. Infracciones.
    14. Sanciones.
    15. Cálculo de la retribución y cotización utilizando medios informáticos.
    16. Actualización de tablas, baremos y referencias de datos de los trabajadores.
    17. Creación de ficheros para remisión electrónica a la Seguridad Social y a entidades financieras.

- Unidad Didáctica:

    Gestión de Recursos Humanos.


    Contenidos:
    1. Selección de personal: - Fases del proceso. - Técnicas más utilizadas. - Documentos de apoyo al proceso de selección. - Resultado.
    2. Formación de Recursos Humanos: - Tipos de formación: ingreso, perfeccionamiento, desarrollo, complementaria. - Proyecto de formación: necesidades, creación de estrategias, búsqueda de entidades de formación y de fuentes de subvención, documentos. - Incorporación y actualización de datos del proceso de formación.
    3. Control de personal: - Documentos básicos: listados, horarios, hojas de control.
    4. Aplicaciones informáticas para la gestión de Recursos Humanos: - Tipo y características. - Carga de datos: introducción y actualización.
    5. Fundamentos y principios básicos de un modelo de calidad total.
    6. Normas de protección de datos.
    7. Prevención de riesgos laborales: - Organismos responsables de Seguridad. - Proceso de identificación y evaluación de riesgos profesionales. - Daños
    8. Normas básicas de protección del medio ambiente en el ámbito laboral.

MP0113 Módulo de Prácticas Profesionales No Laborales de Asistencia Documental y de Gestión en Despachos y Oficinas

Ir a MP0113 Módulo de Prácticas Profesionales No Laborales de Asistencia Documental y de Gestión en Despachos y Oficinas

Tipo: practicas (centro) Nº Horas: 80 h

Contenidos:

Ir a UF0522 Marco Organizativo y Normativo de las Administraciones Públicas y de la Unión Europea

Capacidades y criterios:
  1. C1 Distinguir la organización de las Administraciones Públicas establecidas en la Constitución, así como las instituciones de la Unión Europea, identificando las normas jurídicas aplicables y su publicación.
    1. CE 1.1 Identificar los poderes establecidos en la Constitución y describir la función asignada a cada uno de ellos.
    2. CE 1.2 Precisar los órganos de gobierno de cada uno de los poderes públicos, describiendo sus funciones conforme a su legislación específica.
    3. CE 1.3 Enumerar y clasificar los principales órganos de gobierno del poder ejecutivo de una Administración Autonómica.
    4. CE 1.4 Precisar los principales órganos de gobierno de una Administración local y sus funciones.
    5. CE 1.5 Describir la estructura y función básica de las principales instituciones de la Unión Europea.
    6. CE 1.6 A partir de informaciones o noticias de prensa actuales, referidas a asuntos de la organización de las distintas Administraciones Públicas, o de la Unión Europea: - Identificar los órganos de gobierno relacionados en los mismos, estableciendo el poder y Administración a la que pertenecen. - Describir las funciones o competencias implicadas de los órganos identificados poniéndolas en relación con la normativa aplicable. - Describir de forma correcta, en su caso, las relaciones entre ellos, y el resto de Administraciones.
    7. CE 1.7 Enumerar y describir las fuentes del Derecho de acuerdo con el ordenamiento jurídico.
    8. CE 1.8 Precisar las características de las distintas normas jurídicas, así como las de los órganos que las elaboran, dictan, aprueban y publican.
    9. CE 1.9 Precisar distintas fuentes o bases de datos de documentación jurídica en Internet.
    10. CE 1.10 En casos prácticos suficientemente caracterizados, y con la utilización de distintas fuentes de legislación y jurisprudencia ?Boletines Oficiales, bases de datos especializadas en Internet, otras: - Identificar la estructura de los Boletines Oficiales y la Administración responsable de su publicación. - Identificar la fuente documental apropiada al caso propuesto. - Distinguir las leyes de las normas que las desarrollan identificando los órganos responsables de su aprobación.
  2. C2 Aplicar la normativa de los procedimientos administrativo y contencioso-administrativo, en la cumplimentación, redacción y presentación de documentos e impresos oficiales tipo de los Organismos y Administraciones Públicas, de acuerdo con la naturaleza de la información a expresar.
    1. CE 2.1 Explicar el concepto de acto administrativo.
    2. CE 2.2 Describir las distintas fases del procedimiento administrativo común de acuerdo con la normativa aplicable.
    3. CE 2.3 Explicar el sentido del silencio administrativo y la obligatoriedad que tiene la administración de contestar.
    4. CE 2.4 Enumerar las características, requisitos legales y formato de los documentos oficiales más usuales generados en cada una de las fases del procedimiento administrativo y recursos ante lo contencioso-administrativo: - Instancia. - Oficio. - Certificados. - Reclamaciones. - Recursos administrativos ordinarios y extraordinarios: De alzada, de reposición y de revisión. - Recursos contencioso-administrativos.
    5. CE 2.5 En casos prácticos convenientemente caracterizados, de solicitud, comunicación o escrito ante la administración: - Buscar en Internet modelos de las comunicaciones propuestas identificando sus características. - Identificar la documentación a emplear, las consecuencias de la falta de respuesta de la administración ?silencio administrativo, solicitud de certificado de actos presuntos?, órgano de interposición, plazos de la solicitud, u otros aspectos relevantes. - Cumplimentar los impresos, modelos o documentación tipo con exactitud de acuerdo con los datos e información disponible, y los requisitos legales establecidos.
    6. CE 2.6 En un caso práctico debidamente caracterizado, describir los derechos de las corporaciones y los ciudadanos en relación con la presentación de documentos ante la Administración: - Derecho a obtener copia sellada del original entregado, como prueba de su presentación. - Derecho a la obtención de recibo acreditativo de la fecha de presentación de un documento en particular. - Derecho a la devolución de documentos originales, salvo cuando éstos sean necesarios en el curso de un procedimiento administrativo en particular y a que se realicen copias compulsadas, cuando no sea estrictamente necesaria la entrega del original. - Derecho de acceso a los registros públicos.
    7. CE 2.7 Describir las características de la firma electrónica, normativa estatal y de la Unión Europea, y sus efectos jurídicos, así como del proceso para su obtención.
Contenidos:
  1. La organización de las Administraciones Públicas
    1. La Constitución española: estructura y contenidos.
    2. División de poderes: - Poder ejecutivo. - Poder legislativo. - Poder judicial.
    3. La Administración del Estado: - El Gobierno: composición, organización y funciones. - La Administración General del Estado: Órganos centrales, territoriales y colegiados. Organismos públicos.
    4. La Administración Autonómica: - Competencias de las Comunidades Autónomas. - Organización autonómica. - Relaciones de las Comunidades Autónomas con el Estado.
    5. La Administración Local: - Clases de entidades locales. - Regulación de la Administración local. - Competencias de las entidades locales.
    6. Fuentes del Derecho: - La ley. - La costumbre. - Los principios generales del Derecho.
    7. Identificación de las normas jurídicas y órganos de elaboración, aprobación y publicación.
    8. El Boletín Oficial de Estado y los Boletines Autonómicos.
    9. Bases de datos de documentación jurídica en Internet.
  1. Marco organizativo y normativo de la Unión Europea.
    1. La Unión Europea: - Principios. - Proceso de integración comunitario. España en la UE.
    2. Instituciones y Órganos comunitarios: - Parlamento Europeo. - Consejo de la Unión Europea. - Comisión Europea. - Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas. - Tribunal de Cuentas Europeo. - Defensor del Pueblo Europeo. - Supervisor Europeo de Protección de Datos.
    3. Ordenamiento jurídico comunitario: - Derecho Originario: Características. Revisiones. Reformas. - Derecho Institucional (Derivado): Reglamento. Directiva. Decisión. Dictamen. Recomendación. - Otros procedimientos de formación de normas. - Aplicabilidad directa. Primacía del Derecho Comunitario.
    4. Diario Oficial de la Unión Europea.
  1. Actuación ante las Administraciones Públicas.
    1. El acto administrativo: - Concepto. - Forma. - Elementos. - Clases. - Actos administrativos nulos y actos administrativos anulables. - Privilegios administrativos: Presunción de validez, no suspensión, ejecución forzosa. - La comunicación del acto administrativo.
    2. Procedimiento administrativo: - Características. - Etapas: Iniciación, Ordenación, Instrucción y Terminación. - La respuesta de la Administración. El silencio administrativo.
    3. El recurso administrativo: - Derechos de los ciudadanos frente a las Administraciones Públicas. - Concepto y cuestiones básicas de los recursos. - Clases de recursos. - Requisitos para la presentación de un recurso administrativo. - Escritos.
    4. El proceso contencioso administrativo: - Actos que ponen fin a la vía administrativa. - Concepto y plazos. - Escritos. - Organismos que integran la jurisdicción contencioso-administrativa.
    5. Documentos de las fases del procedimiento administrativo y recursos: - Tipos. - Características. - Requisitos legales. - Formato. - Búsqueda de modelos. - Cumplimentación.
    6. La firma electrónica: - Proceso de obtención. - Características. - Normativa.

Ir a UF0523 Gestión de la Documentación de Constitución y Contratación de la Empresa

Capacidades y criterios:
  1. C1 Analizar los documentos jurídicos necesarios para la constitución y funcionamiento legal de las distintas organizaciones, teniendo en cuenta la normativa civil y mercantil vigente.
    1. CE 1.1 Identificar las diferencias y similitudes entre las distintas formas jurídicas de empresa: Empresario individual y Sociedades ?Sociedad Anónima, Sociedad Limitada, Sociedad Cooperativa, Sociedad Laboral u otras.
    2. CE 1.2 Describir el proceso de constitución de una sociedad mercantil indicando la normativa mercantil aplicable y los documentos jurídicos que se generan.
    3. CE 1.3 Definir las características, estructura, lenguaje y estilo de redacción de las actas de la sociedad, respetando las normas que rigen para su elaboración: - Actas de reuniones. - Actas del Consejo de Administración. - Actas de la Junta de Accionistas.
    4. CE 1.4 Precisar las funciones de los notarios, y la estructura y características de los documentos notariales habituales en el ámbito de los negocios.
    5. CE 1.5 En un caso práctico debidamente caracterizado, en el que se proporcionan distintas escrituras relativas a la vida societaria ?escritura de constitución, nombramiento de cargos, ampliación o disminución de capital, cambio de objeto social o de sede social, y otras: - Distinguir las características y los aspectos más significativos relativos a los documentos aportados: Requisitos, objeto de la escritura, estatutos sociales ?denominación, objeto social, domicilio, administradores, y otros?, protocolo del notario, inscripción en el registro correspondiente, tipo de copia ?autorizada, segunda copia, y otras. - Analizar los modelos de escrituras aportadas identificando los errores existentes y, en su caso, corrigiéndolos de acuerdo con la legislación mercantil aplicable. - Elaborar las escrituras correspondientes a partir de los datos aportados modificando los modelos de escritura aportados. - Analizar la importancia de la actuación de los notarios en la elevación a público de los documentos, estimando las consecuencias de no realizar los trámites oportunos.
    6. CE 1.6 Identificar los elementos económicos de la actividad de una organización tipo determinada y los requisitos a cumplir: - Concepto económico de empresa y patrimonio. - Concepto de contabilidad.
    7. CE 1.7 Explicar las características y funcionamiento general del método contable de la partida doble.
    8. CE 1.8 Describir los procesos y aspectos relevantes de la contabilidad material exigida a los distintos tipos de organizaciones ?empresario individual y sociedades: - Formulación y presentación de cuentas anuales. - Verificación u obligación de informe de auditoría. - Depósito de cuentas vía convencional o telemática en el registro correspondiente.
    9. CE 1.9 Definir las características y requisitos formales de los libros de la sociedad ?libros registros, inventarios, diario, otros.
  2. C2 Distinguir los procesos y procedimientos de contratación pública interpretando la normativa jurídica aplicable a los trámites de preparación y presentación de documentación tipo.
    1. CE 2.1 Identificar las fuentes de información y publicidad sobre los concursos públicos.
    2. CE 2.2 Distinguir las características de los distintos tipos de contratos administrativos.
    3. CE 2.3 Interpretar la legislación relacionada con los procesos de adjudicación de contratos públicos: Los concursos.
    4. CE 2.4 En un caso práctico debidamente caracterizado, describir las labores de coordinación y planificación necesarias para la presentación de proposiciones a un determinado concurso público: - Tiempo: Fechas de inicio, desarrollo, revisión y entrega del pliego. - Recursos humanos necesarios para la elaboración del pliego. - Documentos anexos a presentar: ?escrituras, documentos bancarios, fotocopias de los documentos TC1 y TC2 de liquidación de cuotas a la Seguridad Social relativas al personal que la propia empresa tiene destinado en cada uno de los centros y servicios objeto del concurso, certificaciones relativas a estar al corriente de los pagos correspondientes a las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social y cualquier otra documentación que se estime necesaria. - Garantías y resguardos tipo según el tipo de contrato a adjudicar propuesto. - Requisitos a cumplir en cuanto a presupuesto, precio y revisión.
    5. CE 2.5 En un caso práctico debidamente caracterizado: - Describir el modo de presentación física de la documentación requerida por el pliego de condiciones de un concurso en particular. - Describir el número de sobres a presentar, sus características y contenidos. - Especificar el procedimiento de presentación ante el Registro.
  3. C3 Cumplimentar los modelos de contratación privados más habituales en el ámbito empresarial, identificando y aplicando la normativa civil y mercantil vigente.
    1. CE 3.1 Identificar las distintas modalidades de contratación y sus características: Compraventa, seguros, servicios, leasing, factoring y otros.
    2. CE 3.2 Identificar las normas relacionadas con los distintos tipos de contratos del ámbito empresarial.
    3. CE 3.3 En un caso práctico debidamente caracterizado, de preparación de la documentación de la contratación, comprobar que están presentes: - Legitimación de las partes contratantes. - Las obligaciones de las partes. - El período de vigencia del contrato en cuestión, la fecha de entrega del producto objeto del contrato o de la ejecución de la obra, en su caso o de prestación del servicio. - Las responsabilidades de las partes en cuanto a cumplimiento del contrato y daños que pudieran ocasionarse. - Cumplimiento y causas de resolución del contrato. - El plazo de garantía, según la naturaleza del servicio. - Los requisitos necesarios para el abono del precio del contrato y los documentos que deben presentarse.
    4. CE 3.4 En casos prácticos convenientemente caracterizados, en los que se aportan modelos estándares de contratos e información tipo y clausulados específicos de la contratación: - Identificar el modelo de contrato conveniente al tipo de información relacionada. - Aplicar la normativa civil o mercantil correspondiente razonando por qué se aplican unas normas determinadas y se discriminan otras. - Cumplimentar los modelos de contratos con precisión.
    5. CE 3.5 En un caso práctico convenientemente caracterizado, de preparación de un contrato de seguro: - Identificar las distintas partes intervinientes en el contrato de seguro. - Obtener un modelo de seguro de distintas aseguradoras precisando cada una de las partes que contiene. - Cumplimentar el contrato de seguro detallando el clausulado específico que se facilite.
Contenidos:
  1. Documentación legal de la constitución y funcionamiento ordinario de la empresa.
    1. La empresa como ente jurídico y económico.
    2. El plan de empresa.
    3. Tipos de empresas según su forma jurídica: Características. Trámites de constitución. Documentos jurídicos necesarios para la constitución y funcionamiento. Fiscalidad. Ventajas e inconvenientes. Legislación aplicable: - Empresario individual. - Comunidad de Bienes. - Sociedad Comanditaria. - Sociedad Colectiva. - Sociedad Cooperativa. - Sociedad Limitada. - Sociedad Anónima. - Sociedad Laboral.
    4. Elaboración y análisis de los documentos de constitución y funcionamiento de las distintas formas jurídicas empresariales.
    5. Elevación a público de los documentos de constitución y gestión empresarial.
    6. Obligaciones Contables: - Nuevo Plan General Contable. - Principios contables. - Libros de Contabilidad. Libros de Registro. - Auditoría de cuentas.
    7. Obligaciones Fiscales.
    8. Obligaciones Laborales.
    9. Registro público: - Civil. Mercantil. Otros. - Obligaciones Registrales. - Acceso. - Protección de datos.
  1. Contratación de la Empresa con Organizaciones y Administraciones Públicas.
    1. Legislación aplicable a los procesos de contratación pública.
    2. Partes del contrato.
    3. Procedimiento general de contratación: - Requisitos generales. - Requisitos de publicidad.
    4. Pliego de prescripciones técnicas. Pliego de cláusulas administrativas. Certificado de existencia de crédito. Fiscalización del gasto.
    5. Modalidades de tramitación del expediente: - Ordinaria. - Urgente. - De emergencia.
    6. Adjudicación: - Concepto, formas y normas de aplicación en el proceso de adjudicación. - Notificación y publicación de la adjudicación.
    7. Formalización del contrato.
    8. Fuentes de información y publicidad de concursos públicos.
  1. Contratación privada de la Empresa.
    1. Proceso de contratación privado.
    2. Normativa civil y mercantil aplicable.
    3. Tipos de contratos: Compraventa. Franquicia. Intermediación comercial (Agencia. Comisión. Mediación). Leasing y Renting. Factoring y Confirming.Transporte. Seguro. - Análisis de las partes contratantes: legitimación, obligaciones. - Contenido: Cláusulas fundamentales. - Cumplimiento y causas de resolución del contrato. - Normativa aplicable. - Modelos de contratos.
    4. Búsqueda de modelos de contratos.
    5. Cumplimentación de modelos de contratos a través de aplicaciones informáticas.
    6. Archivo de la información y documentación de cada contrato.

- Unidad Didáctica:

    Comunicación en la empresa.


    Contenidos:
    1. Comunicación verbal, aplicando técnicas de cortesía y adecuando el lenguaje no verbal con respuestas, actitudes y habilidades sociales adecuadas.
    2. Atención de llamadas telefónicas.
    3. Recepción y atención a clientes externos e internos de la organización.

- Unidad Didáctica:

    Utilización de la informática para buscar información, elaborar documentos y presentaciones en la empresa.


    Contenidos:
    1. Búsqueda de información, ?Internet, archivos, prensa? e incorporación de forma organizada a través de aplicaciones informáticas.
    2. Elaboración de presentaciones y documentos profesionales incorporando imágenes, gráficos, vídeos y sonidos.
    3. Mantenimiento de la seguridad, confidencialidad y restricción de acceso a la documentación

- Unidad Didáctica:

    Técnicas de clasificación, codificación, registro, distribución y seguridad de documentos.


    Contenidos:
    1. Utilización de la informática para buscar información, elaborar documentos y presentaciones en la empresa.
    2. Operaciones de clasificación, codificación y registro y distribución de la información.
    3. Sistematización de procesos de salvaguarda de la información relevante.
    4. Criterios de calificación de la información a enviar a los archivos históricos o definitivos
    5. Destrucción de documentos obsoletos, atendiendo a la normativa vigente.

- Unidad Didáctica:

    Preparación y presentación de documentos jurídicos y empresariales ante Organismos y Administraciones Públicas.


    Contenidos:
    1. Forma constitutiva de la empresa: documentación y características.
    2. Modelos de contratos privados: búsqueda y cumplimentación siguiendo las instrucciones recibidas y la normativa vigente.
    3. Derechos fundamentales frente a las Administraciones Públicas.

- Unidad Didáctica:

    Actividades de apoyo administrativo a Recursos Humanos.


    Contenidos:
    1. Búsqueda y cumplimentación de impresos y modelos de contratos de trabajo, adaptando estos modelos al caso concreto de la empresa.
    2. Comunicación de las modalidades de contratación laboral.
    3. Actualización de las tablas, baremos y datos necesarios para calcular las cotizaciones a la Seguridad Social y las retenciones del IRPF.
    4. Comprobación de ficheros a presentar a las Administraciones y a las entidades financieras.

- Unidad Didáctica:

    Integración y comunicación en el centro de trabajo.


    Contenidos:
    1. Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
    2. Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.
    3. Interpretación y ejecución con diligencia las instrucciones recibidas.
    4. Reconocimiento del proceso productivo de la organización.
    5. Utilización de los canales de comunicación establecidos en el centro de trabajo.
    6. Adecuación al ritmo de trabajo de la empresa.
    7. Seguimiento de las normativas de prevención de riesgos, salud laboral y protección del medio ambiente.

MF0988_3 Gestión de Documentación Jurídica y Empresarial

Ir a MF0988_3 Gestión de Documentación Jurídica y Empresarial

Nivel: 3 Tipo: formativo Nº Horas: 120 h

Contenidos:

Ir a UF0522 Marco Organizativo y Normativo de las Administraciones Públicas y de la Unión Europea

Capacidades y criterios:
  1. C1 Distinguir la organización de las Administraciones Públicas establecidas en la Constitución, así como las instituciones de la Unión Europea, identificando las normas jurídicas aplicables y su publicación.
    1. CE 1.1 Identificar los poderes establecidos en la Constitución y describir la función asignada a cada uno de ellos.
    2. CE 1.2 Precisar los órganos de gobierno de cada uno de los poderes públicos, describiendo sus funciones conforme a su legislación específica.
    3. CE 1.3 Enumerar y clasificar los principales órganos de gobierno del poder ejecutivo de una Administración Autonómica.
    4. CE 1.4 Precisar los principales órganos de gobierno de una Administración local y sus funciones.
    5. CE 1.5 Describir la estructura y función básica de las principales instituciones de la Unión Europea.
    6. CE 1.6 A partir de informaciones o noticias de prensa actuales, referidas a asuntos de la organización de las distintas Administraciones Públicas, o de la Unión Europea: - Identificar los órganos de gobierno relacionados en los mismos, estableciendo el poder y Administración a la que pertenecen. - Describir las funciones o competencias implicadas de los órganos identificados poniéndolas en relación con la normativa aplicable. - Describir de forma correcta, en su caso, las relaciones entre ellos, y el resto de Administraciones.
    7. CE 1.7 Enumerar y describir las fuentes del Derecho de acuerdo con el ordenamiento jurídico.
    8. CE 1.8 Precisar las características de las distintas normas jurídicas, así como las de los órganos que las elaboran, dictan, aprueban y publican.
    9. CE 1.9 Precisar distintas fuentes o bases de datos de documentación jurídica en Internet.
    10. CE 1.10 En casos prácticos suficientemente caracterizados, y con la utilización de distintas fuentes de legislación y jurisprudencia ?Boletines Oficiales, bases de datos especializadas en Internet, otras: - Identificar la estructura de los Boletines Oficiales y la Administración responsable de su publicación. - Identificar la fuente documental apropiada al caso propuesto. - Distinguir las leyes de las normas que las desarrollan identificando los órganos responsables de su aprobación.
  2. C2 Aplicar la normativa de los procedimientos administrativo y contencioso-administrativo, en la cumplimentación, redacción y presentación de documentos e impresos oficiales tipo de los Organismos y Administraciones Públicas, de acuerdo con la naturaleza de la información a expresar.
    1. CE 2.1 Explicar el concepto de acto administrativo.
    2. CE 2.2 Describir las distintas fases del procedimiento administrativo común de acuerdo con la normativa aplicable.
    3. CE 2.3 Explicar el sentido del silencio administrativo y la obligatoriedad que tiene la administración de contestar.
    4. CE 2.4 Enumerar las características, requisitos legales y formato de los documentos oficiales más usuales generados en cada una de las fases del procedimiento administrativo y recursos ante lo contencioso-administrativo: - Instancia. - Oficio. - Certificados. - Reclamaciones. - Recursos administrativos ordinarios y extraordinarios: De alzada, de reposición y de revisión. - Recursos contencioso-administrativos.
    5. CE 2.5 En casos prácticos convenientemente caracterizados, de solicitud, comunicación o escrito ante la administración: - Buscar en Internet modelos de las comunicaciones propuestas identificando sus características. - Identificar la documentación a emplear, las consecuencias de la falta de respuesta de la administración ?silencio administrativo, solicitud de certificado de actos presuntos?, órgano de interposición, plazos de la solicitud, u otros aspectos relevantes. - Cumplimentar los impresos, modelos o documentación tipo con exactitud de acuerdo con los datos e información disponible, y los requisitos legales establecidos.
    6. CE 2.6 En un caso práctico debidamente caracterizado, describir los derechos de las corporaciones y los ciudadanos en relación con la presentación de documentos ante la Administración: - Derecho a obtener copia sellada del original entregado, como prueba de su presentación. - Derecho a la obtención de recibo acreditativo de la fecha de presentación de un documento en particular. - Derecho a la devolución de documentos originales, salvo cuando éstos sean necesarios en el curso de un procedimiento administrativo en particular y a que se realicen copias compulsadas, cuando no sea estrictamente necesaria la entrega del original. - Derecho de acceso a los registros públicos.
    7. CE 2.7 Describir las características de la firma electrónica, normativa estatal y de la Unión Europea, y sus efectos jurídicos, así como del proceso para su obtención.
Contenidos:
  1. La organización de las Administraciones Públicas
    1. La Constitución española: estructura y contenidos.
    2. División de poderes: - Poder ejecutivo. - Poder legislativo. - Poder judicial.
    3. La Administración del Estado: - El Gobierno: composición, organización y funciones. - La Administración General del Estado: Órganos centrales, territoriales y colegiados. Organismos públicos.
    4. La Administración Autonómica: - Competencias de las Comunidades Autónomas. - Organización autonómica. - Relaciones de las Comunidades Autónomas con el Estado.
    5. La Administración Local: - Clases de entidades locales. - Regulación de la Administración local. - Competencias de las entidades locales.
    6. Fuentes del Derecho: - La ley. - La costumbre. - Los principios generales del Derecho.
    7. Identificación de las normas jurídicas y órganos de elaboración, aprobación y publicación.
    8. El Boletín Oficial de Estado y los Boletines Autonómicos.
    9. Bases de datos de documentación jurídica en Internet.
  1. Marco organizativo y normativo de la Unión Europea.
    1. La Unión Europea: - Principios. - Proceso de integración comunitario. España en la UE.
    2. Instituciones y Órganos comunitarios: - Parlamento Europeo. - Consejo de la Unión Europea. - Comisión Europea. - Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas. - Tribunal de Cuentas Europeo. - Defensor del Pueblo Europeo. - Supervisor Europeo de Protección de Datos.
    3. Ordenamiento jurídico comunitario: - Derecho Originario: Características. Revisiones. Reformas. - Derecho Institucional (Derivado): Reglamento. Directiva. Decisión. Dictamen. Recomendación. - Otros procedimientos de formación de normas. - Aplicabilidad directa. Primacía del Derecho Comunitario.
    4. Diario Oficial de la Unión Europea.
  1. Actuación ante las Administraciones Públicas.
    1. El acto administrativo: - Concepto. - Forma. - Elementos. - Clases. - Actos administrativos nulos y actos administrativos anulables. - Privilegios administrativos: Presunción de validez, no suspensión, ejecución forzosa. - La comunicación del acto administrativo.
    2. Procedimiento administrativo: - Características. - Etapas: Iniciación, Ordenación, Instrucción y Terminación. - La respuesta de la Administración. El silencio administrativo.
    3. El recurso administrativo: - Derechos de los ciudadanos frente a las Administraciones Públicas. - Concepto y cuestiones básicas de los recursos. - Clases de recursos. - Requisitos para la presentación de un recurso administrativo. - Escritos.
    4. El proceso contencioso administrativo: - Actos que ponen fin a la vía administrativa. - Concepto y plazos. - Escritos. - Organismos que integran la jurisdicción contencioso-administrativa.
    5. Documentos de las fases del procedimiento administrativo y recursos: - Tipos. - Características. - Requisitos legales. - Formato. - Búsqueda de modelos. - Cumplimentación.
    6. La firma electrónica: - Proceso de obtención. - Características. - Normativa.

Ir a UF0523 Gestión de la Documentación de Constitución y Contratación de la Empresa

Capacidades y criterios:
  1. C1 Analizar los documentos jurídicos necesarios para la constitución y funcionamiento legal de las distintas organizaciones, teniendo en cuenta la normativa civil y mercantil vigente.
    1. CE 1.1 Identificar las diferencias y similitudes entre las distintas formas jurídicas de empresa: Empresario individual y Sociedades ?Sociedad Anónima, Sociedad Limitada, Sociedad Cooperativa, Sociedad Laboral u otras.
    2. CE 1.2 Describir el proceso de constitución de una sociedad mercantil indicando la normativa mercantil aplicable y los documentos jurídicos que se generan.
    3. CE 1.3 Definir las características, estructura, lenguaje y estilo de redacción de las actas de la sociedad, respetando las normas que rigen para su elaboración: - Actas de reuniones. - Actas del Consejo de Administración. - Actas de la Junta de Accionistas.
    4. CE 1.4 Precisar las funciones de los notarios, y la estructura y características de los documentos notariales habituales en el ámbito de los negocios.
    5. CE 1.5 En un caso práctico debidamente caracterizado, en el que se proporcionan distintas escrituras relativas a la vida societaria ?escritura de constitución, nombramiento de cargos, ampliación o disminución de capital, cambio de objeto social o de sede social, y otras: - Distinguir las características y los aspectos más significativos relativos a los documentos aportados: Requisitos, objeto de la escritura, estatutos sociales ?denominación, objeto social, domicilio, administradores, y otros?, protocolo del notario, inscripción en el registro correspondiente, tipo de copia ?autorizada, segunda copia, y otras. - Analizar los modelos de escrituras aportadas identificando los errores existentes y, en su caso, corrigiéndolos de acuerdo con la legislación mercantil aplicable. - Elaborar las escrituras correspondientes a partir de los datos aportados modificando los modelos de escritura aportados. - Analizar la importancia de la actuación de los notarios en la elevación a público de los documentos, estimando las consecuencias de no realizar los trámites oportunos.
    6. CE 1.6 Identificar los elementos económicos de la actividad de una organización tipo determinada y los requisitos a cumplir: - Concepto económico de empresa y patrimonio. - Concepto de contabilidad.
    7. CE 1.7 Explicar las características y funcionamiento general del método contable de la partida doble.
    8. CE 1.8 Describir los procesos y aspectos relevantes de la contabilidad material exigida a los distintos tipos de organizaciones ?empresario individual y sociedades: - Formulación y presentación de cuentas anuales. - Verificación u obligación de informe de auditoría. - Depósito de cuentas vía convencional o telemática en el registro correspondiente.
    9. CE 1.9 Definir las características y requisitos formales de los libros de la sociedad ?libros registros, inventarios, diario, otros.
  2. C2 Distinguir los procesos y procedimientos de contratación pública interpretando la normativa jurídica aplicable a los trámites de preparación y presentación de documentación tipo.
    1. CE 2.1 Identificar las fuentes de información y publicidad sobre los concursos públicos.
    2. CE 2.2 Distinguir las características de los distintos tipos de contratos administrativos.
    3. CE 2.3 Interpretar la legislación relacionada con los procesos de adjudicación de contratos públicos: Los concursos.
    4. CE 2.4 En un caso práctico debidamente caracterizado, describir las labores de coordinación y planificación necesarias para la presentación de proposiciones a un determinado concurso público: - Tiempo: Fechas de inicio, desarrollo, revisión y entrega del pliego. - Recursos humanos necesarios para la elaboración del pliego. - Documentos anexos a presentar: ?escrituras, documentos bancarios, fotocopias de los documentos TC1 y TC2 de liquidación de cuotas a la Seguridad Social relativas al personal que la propia empresa tiene destinado en cada uno de los centros y servicios objeto del concurso, certificaciones relativas a estar al corriente de los pagos correspondientes a las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social y cualquier otra documentación que se estime necesaria. - Garantías y resguardos tipo según el tipo de contrato a adjudicar propuesto. - Requisitos a cumplir en cuanto a presupuesto, precio y revisión.
    5. CE 2.5 En un caso práctico debidamente caracterizado: - Describir el modo de presentación física de la documentación requerida por el pliego de condiciones de un concurso en particular. - Describir el número de sobres a presentar, sus características y contenidos. - Especificar el procedimiento de presentación ante el Registro.
  3. C3 Cumplimentar los modelos de contratación privados más habituales en el ámbito empresarial, identificando y aplicando la normativa civil y mercantil vigente.
    1. CE 3.1 Identificar las distintas modalidades de contratación y sus características: Compraventa, seguros, servicios, leasing, factoring y otros.
    2. CE 3.2 Identificar las normas relacionadas con los distintos tipos de contratos del ámbito empresarial.
    3. CE 3.3 En un caso práctico debidamente caracterizado, de preparación de la documentación de la contratación, comprobar que están presentes: - Legitimación de las partes contratantes. - Las obligaciones de las partes. - El período de vigencia del contrato en cuestión, la fecha de entrega del producto objeto del contrato o de la ejecución de la obra, en su caso o de prestación del servicio. - Las responsabilidades de las partes en cuanto a cumplimiento del contrato y daños que pudieran ocasionarse. - Cumplimiento y causas de resolución del contrato. - El plazo de garantía, según la naturaleza del servicio. - Los requisitos necesarios para el abono del precio del contrato y los documentos que deben presentarse.
    4. CE 3.4 En casos prácticos convenientemente caracterizados, en los que se aportan modelos estándares de contratos e información tipo y clausulados específicos de la contratación: - Identificar el modelo de contrato conveniente al tipo de información relacionada. - Aplicar la normativa civil o mercantil correspondiente razonando por qué se aplican unas normas determinadas y se discriminan otras. - Cumplimentar los modelos de contratos con precisión.
    5. CE 3.5 En un caso práctico convenientemente caracterizado, de preparación de un contrato de seguro: - Identificar las distintas partes intervinientes en el contrato de seguro. - Obtener un modelo de seguro de distintas aseguradoras precisando cada una de las partes que contiene. - Cumplimentar el contrato de seguro detallando el clausulado específico que se facilite.
Contenidos:
  1. Documentación legal de la constitución y funcionamiento ordinario de la empresa.
    1. La empresa como ente jurídico y económico.
    2. El plan de empresa.
    3. Tipos de empresas según su forma jurídica: Características. Trámites de constitución. Documentos jurídicos necesarios para la constitución y funcionamiento. Fiscalidad. Ventajas e inconvenientes. Legislación aplicable: - Empresario individual. - Comunidad de Bienes. - Sociedad Comanditaria. - Sociedad Colectiva. - Sociedad Cooperativa. - Sociedad Limitada. - Sociedad Anónima. - Sociedad Laboral.
    4. Elaboración y análisis de los documentos de constitución y funcionamiento de las distintas formas jurídicas empresariales.
    5. Elevación a público de los documentos de constitución y gestión empresarial.
    6. Obligaciones Contables: - Nuevo Plan General Contable. - Principios contables. - Libros de Contabilidad. Libros de Registro. - Auditoría de cuentas.
    7. Obligaciones Fiscales.
    8. Obligaciones Laborales.
    9. Registro público: - Civil. Mercantil. Otros. - Obligaciones Registrales. - Acceso. - Protección de datos.
  1. Contratación de la Empresa con Organizaciones y Administraciones Públicas.
    1. Legislación aplicable a los procesos de contratación pública.
    2. Partes del contrato.
    3. Procedimiento general de contratación: - Requisitos generales. - Requisitos de publicidad.
    4. Pliego de prescripciones técnicas. Pliego de cláusulas administrativas. Certificado de existencia de crédito. Fiscalización del gasto.
    5. Modalidades de tramitación del expediente: - Ordinaria. - Urgente. - De emergencia.
    6. Adjudicación: - Concepto, formas y normas de aplicación en el proceso de adjudicación. - Notificación y publicación de la adjudicación.
    7. Formalización del contrato.
    8. Fuentes de información y publicidad de concursos públicos.
  1. Contratación privada de la Empresa.
    1. Proceso de contratación privado.
    2. Normativa civil y mercantil aplicable.
    3. Tipos de contratos: Compraventa. Franquicia. Intermediación comercial (Agencia. Comisión. Mediación). Leasing y Renting. Factoring y Confirming.Transporte. Seguro. - Análisis de las partes contratantes: legitimación, obligaciones. - Contenido: Cláusulas fundamentales. - Cumplimiento y causas de resolución del contrato. - Normativa aplicable. - Modelos de contratos.
    4. Búsqueda de modelos de contratos.
    5. Cumplimentación de modelos de contratos a través de aplicaciones informáticas.
    6. Archivo de la información y documentación de cada contrato.

- Unidad Didáctica:

    Herramientas e instrumentos de recogida de información.


    Contenidos:
    1. Definición de variables y analizadores.
    2. Elaboración y utilización de instrumentos de recogida de información.
    3. Elaboración y uso de herramientas de sistematización de la información.

- Unidad Didáctica:

    Campañas de información y comunicación.


    Contenidos:
    1. Identificación de agentes de la comunidad.
    2. Reconocimiento de los canales y soportes de comunicación del centro de trabajo.
    3. Reconocimiento de lugares y espacios de transmisión de la información.
    4. Identificación de necesidades informativas.
    5. Elaboración e interpretación del plan de comunicación.
    6. Adaptación de soportes y canales de información a las características de la comunidad.
    7. Ejecución de comunicaciones de presentación y divulgación.

- Unidad Didáctica:

    Análisis y diagnostico participativo de la comunidad.


    Contenidos:
    1. Identificación de fuentes de comunicación.
    2. Identificación de características de la comunidad.
    3. Reconocimiento de espacios formales e informales de la comunidad.
    4. Sistematización de la información.
    5. Elaboración de análisis de la información.
    6. Desarrollo de dinámicas participativas.
    7. Utilización de instrumentos y herramientas de detección de niveles de coordinación.

- Unidad Didáctica:

    Elaboración de proyectos participativos.


    Contenidos:
    1. Elaboración de matrices de participación.
    2. Utilización de técnicas y herramientas para favorecer la participación.
    3. Utilización de dinámicas de construcción grupal de proyectos.
    4. Reproducción de producciones grupales.
    5. Reconocimiento y desarrollo de actuaciones recogidas en proyectos.

- Unidad Didáctica:

    Procesos de evaluación.


    Contenidos:
    1. Reconocimiento y utilización de instrumentos de evaluación.
    2. Interpretación y ejecución de técnicas para la evaluación participativa.
    3. Elaboración de informes de evaluación.

- Unidad Didáctica:

    Apoyo y acompañamiento al tejido asociativo.


    Contenidos:
    1. Identificación de necesidades de grupos y colectivos.
    2. Elaboración de un plan de soporte técnico de apoyo al tejido asociativo.
    3. Ejecución de acciones del plan de soporte técnico.
    4. Elaboración de informes del grado de ejecución de las acciones.

- Unidad Didáctica:

    Procesos de mediación comunitaria.


    Contenidos:
    1. Reconocimiento de las causas y desencadenantes de un conflicto.
    2. Valoración de necesidades de un conflicto.
    3. Organización de condiciones para el desarrollo de la mediación.
    4. Selección y aplicación de técnicas de mediación.
    5. Sistematización de acuerdos, decisiones y procesos de seguimiento.
    6. Elaboración de instrumentos de evaluación y seguimiento de la mediación.

- Unidad Didáctica:

    Incorporación de la perspectiva de género en proyectos.


    Contenidos:
    1. Reconocimiento de imágenes y lenguaje androcéntrico, sexista y discriminatorio.
    2. Reconocimiento de roles y valores igualitarios.
    3. Reconocimiento de los espacios y niveles de participación de las mujeres.
    4. Reconocimiento de recursos existentes en la comunidad para la promoción de la igualdad entre mujeres y hombres.
    5. Elaboración de instrumentos para la incorporación de la perspectiva de género en la elaboración de proyectos y evaluaciones.

- Unidad Didáctica:

    Elaboración de propuestas para la promoción.


    Contenidos:
    1. Reconocimiento de los procesos de desigualdad y discriminación que se dan en la comunidad.
    2. Formulación de propuestas y principios estratégicos.
    3. Reconocimiento de evaluadores externos.

- Unidad Didáctica:

    Protocolos de actuación para situaciones de discriminación y desigualdad entre mujeres y hombres.


    Contenidos:
    1. Identificación de recursos y profesionales especializados en materia de género e igualdad.
    2. Respeto de los procedimientos y protocolos de coordinación y derivación.
    3. Pro actividad en la elaboración de demandas específicas de apoyo, formación y supervisión especializada en materia de género.

- Unidad Didáctica:

    Integración y comunicación en el centro de trabajo.


    Contenidos:
    1. Comportamiento responsable en el centro de trabajo.
    2. Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo.
    3. Interpretación y ejecución con diligencia las instrucciones recibidas.
    4. Reconocimiento del proceso productivo de la organización.
    5. Utilización de los canales de comunicación establecidos en el centro de trabajo.
    6. Adecuación al ritmo de trabajo de la empresa.
    7. Seguimiento de las normativas de prevención de riesgos, salud laboral y protección del medio ambiente.


ADGG0308 Asistencia Documental y de Gestión en Despachos y Oficinas (Dirigida a la obtención del Certificado de profesionalidad a través de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
-25%

ADGG0308 Asistencia Documental y de Gestión en Despachos y Oficinas (Dirigida a la obtención del Certificado de profesionalidad a través de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la información y comunicación, más concretamente en la asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas, es muy importante cono...

ADGG0308 Asistencia Documental y de Gestión en Despachos y Oficinas (Dirigida a la obtención del Certificado de profesionalidad a través de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009) (A Distancia)
-25%

ADGG0308 Asistencia Documental y de Gestión en Despachos y Oficinas (Dirigida a la obtención del Certificado de profesionalidad a través de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009) (A Distancia)

Curso Online Euroinnova

Curso a distancia Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la información y comunicación, más concretamente en la asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas, es muy importante cono...

UF0523 Gestión de la Documentación de Constitución y de Contratación de la Empresa
-32%

UF0523 Gestión de la Documentación de Constitución y de Contratación de la Empresa

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas, dentro del área profesional de la gestión de la información y la comunicación....

UF0526 Gestión Comercial de Productos y Servicios Financieros y los Canales Complementarios
-32%

UF0526 Gestión Comercial de Productos y Servicios Financieros y los Canales Complementarios

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros, dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el pres...

MF0988_3 Gestión de Documentación Jurídica y Empresarial
-45%

MF0988_3 Gestión de Documentación Jurídica y Empresarial

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la información y comunicación, más concretamente en la asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas, es muy importante cono...

MF0988_3 Gestión de Documentación Jurídica y Empresarial (A Distancia)
-45%

MF0988_3 Gestión de Documentación Jurídica y Empresarial (A Distancia)

Curso Online Euroinnova

Curso a distancia Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la información y comunicación, más concretamente en la asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas, es muy importante cono...

UF0348 Utilización de las Bases de Datos Relacionales en el Sistema de Gestión y Almacenamiento de Datos
-32%

UF0348 Utilización de las Bases de Datos Relacionales en el Sistema de Gestión y Almacenamiento de Datos

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión es importante conocer los aspectos fundamentales para la utilización de las bases de datos relacionales en el sistema de gestión y almacenamiento de datos....

UF0522 Marco Organizativo y Normativo de las Administraciones Públicas y de la Unión Europea
-32%

UF0522 Marco Organizativo y Normativo de las Administraciones Públicas y de la Unión Europea

Curso Online Euroinnova

Curso online Curso  homologado

En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas, dentro del área profesional de la gestión de la información y la comunicación....

RELLENA TUS DATOS Y RECIBE INFORMACIÓN GRATIS

Opiniones de ADGG0308 Asistencia Documental y de Gestión

Genial
Por LAUREANO G. B. el 29-11-2018

Que he aprendido:

He aprendido mucho sobre actuación en dependencias y VIH

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado todo

He echado en falta:

He echado en falta casos prácticos

SEVILLA
Genial
Por RUTH E. R. el 16-06-2019

Que he aprendido:

He aprendido el oficio completo del auxiliar de enfermería y la atención al paciente

Lo que mas me ha gustado:

Lo que más me ha gustado es el CD

JAÉN
Genial
Por EDGAR MAURICIO C. C. el 09-01-2019

Que he aprendido:

Diferentes técnicas formativas enfocadas en el uso de las terapias alternativas, las cuales son un apoyo de conocimiento para seguir con el aprendizaje y confianza.

Lo que mas me ha gustado:

Me definiría mas por el de yoga pero en general lo encuentro todo interesante y bien jestionado.

He echado en falta:

Quizás en musicoterapia algún vídeo divulgativo y algo mas de información sabre la vibración y las frecuencias.

Comentarios:

En general me a gustado mucho el diseño del curso y la forma de estudio cómoda, el verdadero partido es ponerlo en acción y seguir profundizando en los diferentes temas.

GUANAJUATO
Genial
Por BETHAN RUDD el 24-05-2018

Que he aprendido:

He aprendido todo lo que puede conseguir y utilizar para curar con una dieta saludable y equilibrada

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado todo ha sido escrito en una manera sencillo para que pueda entender y aprender de forma rápido

He echado en falta:

He echado en falta algunas imágenes de mas sobre las moléculas y del sistema digestivo

MÁLAGA
Genial
Por ADALBERTO el 22-11-2019

Comentarios:

Muy completo referente al tema.

Tabasco
Bueno
Por Sandra el 29-04-2019

Comentarios:

Aún no he empezado, pero lo poco que he visto me ha gustado bastante.

Castellón/Castelló
Genial
Por LEYRE MARIA T. S. el 19-10-2018

Que he aprendido:

He aprendido a analizar mejor cada caso particular

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado el tema 9 la autoestima infantil

He echado en falta:

No he echado en falta nada

ALICANTE/ALACANT
Bueno
Por Mª MERCEDES M. C. el 07-12-2019

Que he aprendido:

He afianzado mis conocimientos de fotografía

Lo que mas me ha gustado:

La facilidad de usar la plataforma y lo bien explicado que viene todo.

He echado en falta:

Videotutoriales

SEVILLA
Genial
Por MANUEL ANTONIO M. C. el 15-06-2018

Que he aprendido:

tecnicas muy utiles

Lo que mas me ha gustado:

el temario

He echado en falta:

nada

CORUÑA (A)
Bueno
Por JONATHAN L. B. el 25-11-2018

Que he aprendido:

He aprendido alguna cosa más técnica de botánica, que yo conocía pero menos exacta

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado porque es sencillo de entender

He echado en falta:

He echado en falta más temario, para mi gusto es escaso sobre todo temas de riegos y podas, aunque es lo que yo más conozco

Comentarios:

-

ZARAGOZA
Genial
Por ISRAEL JESUS M. M. el 19-01-2019

Que he aprendido:

He aprendido el lenguaje java y su uso en páginas web

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado el material

He echado en falta:

No he echado nada en falta

ZAMORA
Bueno
Por PEDRO M. M. el 25-07-2018

Que he aprendido:

mucho

Lo que mas me ha gustado:

el curso en si

He echado en falta:

nada

CÁCERES
Bueno
Por ROSANA T. L. el 30-09-2018

Que he aprendido:

He aprendido bastante y sobre todo me ha fascinado toda la teoría de bach

Lo que mas me ha gustado:

Pensaba que me iba a gustar más aromaterapia pero me han llegado más las flores

He echado en falta:

He echado en falta conocer más aceites esenciales, no solo 10 y conocimientos por elaboración de aceites, proporciones etc

ZARAGOZA
Genial
Por ROSA NELLY C. C. el 03-04-2019
MATRÍCULA VERIFICADA

Que he aprendido:

A COMPRENDER SIN PREJUICIOS A LAS PERSONA CON DIFICULTADES PSICOLOGICAS

Lo que mas me ha gustado:

EL CONOCIMIENTO DE LOS TRASTORNOS.

He echado en falta:

EJEMPLOS DE DIFICULTADES PSICLOGICAS EN OTRAS CULTURAS.

Comentarios:

DIFICULTAD EN EL BUEN FUNCIOMANIENTO DEL CAMPUS

SEGOVIA
Genial
Por JUAN DE AVILA C. A. el 07-10-2019

Que he aprendido:

He aprendido sobre todo nutrición que era la parte que más me interesaba como terapeuta, del resto tenia conocimientos previos

Lo que mas me ha gustado:

Me ha gustado presentación del temario

He echado en falta:

No he echado nada en falta, está muy completo en relación calidad precio

CÓRDOBA
Mostrar más comentarios